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共有375項結果
搜尋日期:2020-02-20
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餐飲服務天后 把自己當精品打造

一位讓政商名流沒她就吃不下飯的外場服務天后,即使年過五十,仍比時下年輕人更懂得注重形象管理。抓住旁人的目光、嚴守專業分際,且看蔡燕珠如何成功「變身」?

日期:2011-09-22

今選頻道

服務認證制度可為觀光品質把關

自二○○八年政府開放陸客來台觀光旅遊,迄今已三年餘,累積人數已超過二五七萬人,但最近不僅團客的成長停滯,自由行的人數亦未達預期。雖然政府對陸客的諸多限制是主要的原因,但不可諱言地,陸客旅遊團的品質不佳也是核心關鍵。大陸團流傳順口溜:「起得比雞早,睡得比賊晚,吃得比豬差、跑得比馬快」,傳神地比喻當下陸客團行程安排過緊、品質差的寫照!更有人刻薄地說,「不到台灣,遺憾終生;到了台灣,終生遺憾。」

日期:2011-09-08

競爭力

聽出話中話 小服務生變身高階經理人

本來是沒人緣的職場獨行俠,因為主管斷然要他停工,同事劈頭一句痛罵,讓彭旭君即時修正自己。對他來說,每一句難聽話都值得感謝,因為這些難聽話就像是荊棘化成的養分,愈耐罵,成就愈大!也讓他年薪多了五倍。

日期:2011-08-18

今選頻道

服務「一」的人本企業

星巴克在造成功的關鍵為數字『一』:每次只為一名顧客、一杯咖啡、一個夥伴或是一次體驗,強調以『一』為核心的人本企業。

日期:2011-07-28

競爭力

屏科大 為南部農業重鎮提供最佳服務

精緻農業講究兼顧三生——生態、生產及生活,事實上,政府提出這項呼籲之前,屏東科技大學在農林漁牧各方面,一直都朝這個方向努力,是南部農民的重要依靠。

日期:2011-06-09

財經時事

服務業的暢貨中心

服務業者解決其服務無法儲存的作法,就像製造商運用暢貨中心來解決其存貨過剩的問題一樣,產業的特性可以是問題也可能是機會,就看每一個人是否有創業家的精神好好把喔!

日期:2011-05-19

財經時事

W飯店康儒革的弦外之音服務

喜達屋集團派在亞洲開疆拓土的頭號戰將康儒革,這次空降台灣籌設W酒店。為何這個美國人可以讓亞洲權貴豎起大拇指?讓喜達屋集團敢把重要戰場交給他?究竟,康儒革有何獨到的服務哲學,能打動客戶的心。

日期:2011-03-03

財經時事

歐洲導覽服務創造四贏

從經濟的角度,「免費」的服務或產品並不真正存在,但歐洲城市的免費導覽服務,卻提供了另類思考。

日期:2011-02-24

財經時事

晶技用「S 」級服務摸透蘋果的心

全球排名第五的石英元件廠晶技,沒有龍頭光環,更沒有比別人強的議價能力, 卻能擊敗前四大日廠,讓蘋果將其從二線供應商提升至一線,晶技靠的不是別的, 正是他們要落實到每一位員工骨髓裡的「S」級客戶服務

日期:2010-09-30

今選頻道

服務業可望成為台灣經濟發展基礎

台灣融合來自荷蘭、日本以及大陸的文化所發展的生活形態,多元的美食、便利的生活以及熱情的態度,應能吸引國外觀光客來台。

日期:2010-09-30

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