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職場生活

就是合不來!如何和討厭你的同事相處?

職場上總不免會遇到與自己合不來的同事,有可能是價值觀不同或處事風格迥異造成衝突,而無法維持良好的夥伴關係。但公歸公,私歸私,必要的合作和溝通還是得進行。如何撇開私人情緒與合不來的同事和平共事,是職場上的重要課題。資深人資Cari Hawthorne建議,要化解這種令人尷尬的內心拉鋸,可以透過四個方法。

日期:2018-07-27

職場生活

「拜託幫我處理一下」...該怎麼應對厚臉皮同事?

在團隊中遇見喜歡要求別人幫忙的同事,是工作中常見的遭遇。但當對方的要求並不合理,自己也有自己的事要忙,分身乏術無法提供幫助,該如何溫和而堅定的拒絕對方,又不讓對方對你留下不好的印象呢?

日期:2018-07-19

職場生活

顧客永遠是對的?這3種狀況,別再奉行顧客至上

身為業務,顧客至上常常是必須信奉的黃金守則,但其實說穿了只是一個口號,而非一個好的商業策略。雖然不好的顧客服務可能會傷害品牌,但一味迎合客戶的需求,不但會傷害公司企業的利益,更會讓品牌自身難以定位。因此,在以下狀況下,業務員就必須承擔下短期讓對方不滿的情緒,指出對方的錯誤或不合理的要求,才是能真正為品牌提供了好的體驗。

日期:2018-06-08

職場生活

Heinz番茄醬的行銷新手段!3個技巧風靡社群網站

2018年是Heinz番茄醬在twitter、Facebook豐收的一年,Heinz番茄醬僅僅透過兩個提問,就在社群網站上獲得全美國的注目,進而為自己的新商品穫取極高的關注度。美國關注於行銷議題的媒體Adweek分析Heinz的新行銷手法,提出3個中小企業可以效法的社群行銷手段。

日期:2018-05-25

職場生活

態度決定危機如何落幕,真誠道歉的5步驟

為自己犯的錯誤道歉,幾乎是所有人都有的經歷。但我們通常不喜歡去思考道歉時應要注意的地方,不只因為承認錯誤的愧疚感不好受,也因為工作場合中的錯誤時常並非全是個人的責任,因此在道歉時,總會有些彆扭。但道歉畢竟是不可逃避的一環,若能夠向他人傳達出真摯的歉意,事後的處理也會容易些。長期關注職場話題的專欄作家Alyse Kalish針對這些現象,歸結出專業人士表達歉意時可遵循的五個步驟。道歉心法有備無患,當錯誤產生,依循這五個步驟可以避免手足無措而又犯下更多無心之過的情況。

日期:2018-05-04

競爭力

小資族開外掛、身價翻倍 用線上進修提升職場競爭力

踏入職場轉眼數年,工作算是上手、收入也還過得去,但你仍不滿足於現況嗎?覺得薪水好像被隱形天花板凍結了?升遷都輪不到你?感嘆當年選錯專業入錯行?還是單純想學更多技能,讓自己更無可取代?想在職進修,不一定得花大把時間金錢去補習、念EMBA,如今線上課程蓬勃發展,讓終身學習無遠弗屆,想學英語、程式、電商行銷或考取專業證照,網路上通通找得到。改變,從學習開始,把握零碎時間提升職場競爭力,一起來讓自己變得更好!

日期:2019-07-25

產業時事

打造素人成為品牌大使!美國梅西百貨這樣做

談到影響力行銷時,許多品牌會尋找知名的部落客或是YouTuber ,然而,美國梅西百貨採用不同的方法,從自家員工找尋品牌大使,為這些大使提供伸展平台,把默默無名的素人員工,打造成能為自家品牌代言的網紅。

日期:2018-07-06

職場生活

線上線下完美整合!Zara投資實體店面數位科技,融合線上銷售

近年來,電子商務的興起使得許多線下零售品牌飽受衝擊。其中,服飾業更是首當其衝,隨著網購服飾的銷售額迅速成長,許多品牌也開始進軍線上網購市場。流行服飾Zara便是其中整合的贏家,與其他品牌不同的是,Zara致力於將線上電子商務平台與線下零售做整合,讓兩端消費者互相影響並獲得更佳的購物體驗,並持續利用新興科技推動店面的數位化。

日期:2018-06-22

職場生活

倦怠期退散!建立4個習慣,養成工作耐久力

倦怠期是每個工作者都可能面對的課題,效率低落+大量待辦事項,該如何重新提振精神、加快辦事效率?長期投入職場心理學領域的作家Amantha Imber,有感於工作者常花費大量時間重拾工作動力,壓縮實際工作時間,他整理出4個幫助工作者提振士氣的策略。

日期:2018-05-11

職場生活

賣的是產品,描繪的是生活...好業務的3堂必修課

資深業務經理Jeff Hoffman認為,成功的業務應該要學會如何將產品賣給更廣大的群眾,他提出4個可以精進的方向,吸引更多客戶、挑起他人對產品的好奇。

日期:2018-10-29