人工智慧(AI)在近年來成為全球當紅話題，據摩根士丹利(Morgan Stanley)分析師團隊預估，隨著AI技術漸趨成熟，數年內將影響44％工作內容。如今，以人工為主力的外送餐點工作是否也即將被AI機器人取代？在人力荒擴大的境況下，日本Uber Eats正式推出以機器人提供的自動送餐服務「Robot Delivery」，由三菱電機(Mitsubishi Electric)與新創公司Cartken合作，並嵌入輝達(NVIDIA)開發的AI運算裝置，讓機器人包辦從餐飲店取餐到送餐至客戶手上。
日期：2024-03-08
foodpanda母公司Delivery Hero宣布，將關閉設於台灣和土耳其的技術中心，柏林總部也將繼續裁員。這是繼2022年2月、2022年9月、2023年9月以來的第四波裁員行動。今年以來，Delivery Hero已將全球員工人數減少了約13%。執行長Niklas Oestberg表示，這項政策主要是提高Delivery Hero主要平台和快商務（Quick Commerce）業務效率和品質的策略的一部分。對此，台灣foodpanda團隊回應，德國母公司Delivery Hero的全球技術中心組織調整，不影響台灣foodpanda平台的營運和組織結構，我們將繼續穩定提供服務並致力於本地市場的發展。亞洲業務是Delivery Hero最大市場，但在疫後的封鎖放鬆後，業務已陷入停滯，因此這間外送巨頭也不得不做出相應調整。不只裁員、關閉台灣與土耳其技術中心，Delivery Hero也在尋求出售新加坡、馬來西亞等東南亞Foodpanda品牌的事宜，以下為2023年9月報導：
日期：2023-12-20
吃鍋貼竟然吃到活蛆！有民眾投訴八方雲集內湖某分店給出的餐盒內藏多條蛆在蠕動，讓該民眾身心都相當不舒服，此外，她控訴店家只是「登門道歉拖延時間」，詢問後續責任釐清跟賠償，八方雲集督導也僅回「沒辦法做主」；對此，八方雲集表示，煎台烹煮溫度超過攝氏140度，在此條件下，不可能有蛆蟲等活體在產品表面存活。後續台北市衛生局前往該店稽查時，發現有6個項目稽查不合格，要求限期改善，若複查不合格可裁處6萬至2億罰鍰。
日期：2023-09-06
為配合全台各縣市跨年晚會交通管制，2大外送平台「Uber Eats」、「foodpanda」將各別於12月31日當天於交管前半小時、1小時前暫停管制區之外送服務，其中，Uber的「預約搭乘」的功能也將暫時停用11小時，提醒民眾要多加注意。
日期：2022-12-28
外送平台UberEats都會固定時間送出限定優惠碼，吸引民眾點餐、加入會員，近日為了提升會員黏著度，再推出「Uber One」會員方案，還能免費試用1個月。今（12/22）日卻有民眾發現，UberEats的點餐系統疑似出現漏洞，只要透過特定的點餐程序，餐點會直接打2折，原本202元的4杯手搖飲，最後竟一毛不花免費到手。；對此，UberEats官方回應了。
日期：2022-12-22
新冠肺炎（Covid-19）自2020年爆發以來，最辛苦的是第一線醫護人員。皇丞創新董事長李漢輝在去年5月三級警戒時，看到新聞裡和平醫院護理人員叫外送，但外送員不敢接近醫院，甚至將餐點放在醫院門的紅磚上，心中非常不捨。他決定用自己的專業做「POPGo！外送餐食智取櫃」，捐給臺北市立聯合醫院和平院區，以及中興院區。目前和聯合醫院總院討論，是否在萬芳院區、忠孝院區、仁愛院區也設立「POPGo！外送餐食智取櫃」，讓外送員放心送餐，醫護人員安心吃到熱食。
日期：2022-05-31
二十六日下午，全聯總經理蔡篤昌攜手兩大外送平台業者，和多名外送騎士，冒著梅雨鋒面所帶來的大雨，齊聚在全聯南港旗艦店，宣示全聯自營的「小時達」外送服務平台突破500家，正式站穩「全台最大生鮮電商」腳步。
日期：2022-05-26
家樂福在台灣至今已邁入33個年頭，用在地的心來培育零售專業人才，服務每一位顧客！家樂福宣示以成為全球食物轉型的領導者為公司願景，推廣每個消費者值得最好的影響力，同時連續六年獲得零售最佳服務奬。近年來，家樂褔努力建構讓顧客最滿意的零售生態圈（ecosystem），也在數位轉型年代，期許成為「最數位化的零售公司」，藉由數位技術提升顧客服務，讓工作夥伴學習數位技能、並善用數位工具提升管理效能和夥伴工作上不同的體驗。
日期：2022-05-10
明亮的紅色招牌，先進的自助點餐機，裡頭可以點選滷肉飯、排骨飯、小火鍋等道地台灣小吃，這是觀光股王瓦城泰統集團今年推出的新事業體「無限廚房Infinity Kitchen」，消費者在該平台上，可以一次選擇八到二十種不同品牌、類型的餐飲。
日期：2022-03-16
