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競爭力

27年老刑警看家本領 教你秒破謊言

洽談生意,如何解讀客戶在想什麼? 上司與部屬溝通,如何聽懂是不是真心話?退休刑警累積二十七年的辦案經驗,教你透過小細節破解對方謊言。

日期:2018-06-14

職場生活

看穿下屬的心理,讓職場氣氛更活躍

不少下屬抱怨「我跟那位課長合不來,所以我想到其他地方工作」、「我心裡好痛苦,好想早點辭職」、「工作環境的氣氛很糟,讓我沒辦法好好做事」,主管若能早點發現下屬的心情,或許就能降低離職率。

日期:2018-06-05

競爭力

肢體語言隱藏著謊言

人在說話時會比手畫腳,利用手勢與動作溝通。大多數是用來補充對話內容,加強說話時的抑揚頓挫,因此會在不知不覺間加上許多動作。

日期:2018-05-22

職場生活

哪些人說謊不容易被識破?

我長期打擊智慧犯罪,與各種職業和立場的人交手,歷經無數調查和偵訊過程。其中最難應付的是政治人物和企業經營者。獨當一面的人都有自己必須背負的事物,而謊言則會因其背負的事物變得牢固或破綻百出。

日期:2018-05-22

職場生活

從「表情」和「動作」解讀客戶心理

洽談生意的前提是與客戶建立良好的信賴關係,此時該從哪些地方解讀客戶心理?

日期:2018-05-22