我不是很有耐性的人，尤其當原本應該做得好的基本旅館服務，像是預約接送、行李安排或是房務處理等，若是延遲或有失誤，經常會讓我極度焦躁不安，血壓瞬間升高。
日期：2024-03-20
多數人都認為買賣建立在供需關係上，但其實大多數市場上販售的商品，對於消費者來說都不是必需品，即便你的商品屬於剛需，但在同領域中也會有競爭者，消費者為何一定要買你的東西？越是高單價的商品，越需要與顧客建立起關係，當他在可買可不買、或同時有很多選擇時，就比較有機會買你的商品，對服務業來說，「關係變現」是一門重要的學問。
日期：2023-08-17
編按：1970年代，台南出生的台灣囝仔黃文局留學紐約。他身上只剩下400美元（約合台幣12000元），從未修過商學院課程，卻大膽從一張租來的辦公桌白手起家，在風雪中提著皮箱走遍紐約第五大道做生意。憑著過人的膽識與決心，加上精準的商業眼光，短短數年間，他打造出橫跨歐亞美的貿易帝國，而且站穩浪尖40年。
日期：2023-02-16
藝人許傑輝年輕時曾是中信集團董事長辜濂松家中的管家，服務辜家近5代人，出身平凡的他卻有顆細膩體貼的心，能敏銳察覺出客人沒說出口的需求。其實許傑輝一開始要當管家時，父親是持反對的態度，覺得給人當傭人沒面子。然而，管家這份工作的磨練，讓許傑輝知道「服務」可以是最高的禮貌與智慧。2010年許傑輝接受媒體採訪時透露，透過買房投資，已累積上億身家。許傑輝用他的人生經驗分享，如何在困境中找到方法魔鬼藏在細節裡，服務需要考量很多細節，而不間斷地練習改進才能剔除不必要的錯誤。
日期：2022-01-10
一九一三年九月二十一日，美國各大報頭條刊登「高爾夫英雄，奎梅特大勝」的消息。這場被譽為史上最偉大賽事，由20歲美國業餘選手擊敗當時「高球之國」英國名將，一夜之間，奎梅特成為民族英雄。
日期：2021-11-03
沿著香港銅鑼灣街頭步行約十分鐘，一路爬坡而上，就能抵達跑馬地這個以賽馬場、名人宅邸聞名、港英文化揉雜的社區。二○二○年一月初，我們和林夏如、郭佳怡母女二人約在香港訪問，約定見面的私人俱樂部，離她們住處都不遠，得在黃泥涌道盡頭再拐彎走上一段，地點恬靜隱密。
日期：2020-03-04
台中十大豪宅，多數聳立在七期重畫區，七期，成了台中富人成功的象徵，更吸引全台各地的成功人士爭相入主。
日期：2019-06-13
年僅十三歲，他就奪下歐洲知名一級網球賽事冠軍、創下三十三年來亞洲第一人紀錄，個性靦腆，卻有著超乎同齡的沉穩，靠著擺地攤的父母支持，以及自身下苦功，曾俊欣，是值得關注的台灣網球新星。
日期：2015-02-12
台北來來大飯店(台北喜來登飯店前身)創辦人蔡辰男經營的高檔餐廳「海峽會」，五月三十一日正式開幕，宏仁集團總裁王文洋、旺旺集團董事長蔡衍明都親臨致賀，讓蔡辰男對未來的生意信心滿滿。
日期：2013-06-06
