追求品質是一條無止境的道路，隨著時間的演進，企業對品質的認知一直在演化中，從最初的「品質是檢驗出來的」、「品質是製造出來的」、「品質是設計出來的」、「品質是管理出來的」一路走向「品質是習慣出來的」，品質定義也跟進從最基本的品檢（ Q I ） 走向全面品質管理（T Q M），再走向卓越經營（B u s i n e s sExcellence）而伴隨著企業一路從品檢走向全面經營品質管理的國家品質獎，剛好見證了臺灣品質的演化史。
國家品質獎伊始於一九九〇年，在那個對品質概念還很模糊的年代，臺灣搶得先機，成為亞洲第一個成立國家品質獎的國家，迄今已堂堂邁入二十五屆，掐指一算，已橫跨四分之一世紀的國家品質獎，截至二十四屆獲獎者多達一二六個企業、團體及個人，迄今仍穩坐臺灣經營品質最高榮譽的寶座。
旁徵博引，集全球品質獎之大成
正因為臺灣是亞洲第一個設立國家品質獎的國家，為了讓制度更臻完美，在制度設計之初 ，還特別參照了日本戴明獎、美國國家品質獎，以及現更名為歐洲卓越獎的歐洲品質獎，換言之，臺灣的國家品質獎算是集各國品質獎之大成，還併入臺灣特有的中小企業結構特色，從而開發出以TQM推行為核心的國家品質獎。著眼於國家品質獎是臺灣品質的表徵，當初國家品質獎評審委員會（現更名為國家品質獎評審會）在設置時，就特別找來經濟部部長擔任主任委員（現更名為召集人），工業局局長兼任執行秘書，委員會下設評審小組和工作小組，分別負責評審工作和行政作業。
第25屆國家品質獎獎項介紹
另為與國際接軌，國家品質獎還特別聘請國內外專家作為顧問，也隨著時代改變，跟進增訂國家品質獎之評審內容與架構，自一九九〇年起，國家品質獎已歷經多次修訂。近年來，更因全球標竿企業由曾獲美國國家品質獎（Malcolm BaldrigeNational Quality Award, MBNQA）的西屋電器、通用汽車等，變更為臉書、谷歌等，看出產業典範轉移之勢──競爭力的關鍵要素已由過去僅以產品／技術品質為核心的「效率」驅動，轉變為以顧客為核心的「創新」驅動；不僅重視產品品質是否卓越，更強調是否具備創新營運模式。為此，國家品質獎特別在二Ｏ一六年重塑獎項機制，包括分級獎項、增設功能性獎項、增加獎額、分業評審等，種種制度精進，皆使獎項更臻完備，符合時代潮流。
八大構面全面剖析 企業追求卓越經營最佳體檢途徑
品質藏在細節裡，要掌握就必須面面俱到，但要顧慮的細節又太多，難免左支右絀，站在國家品質的最高殿堂的國家品質獎，企圖以比較高的視角，幫所有企業提綱挈領，於是找來中外顧問、專家和產業界先驅，找出了八大構面，不單幫企業的品質把脈，也讓得獎者真正做到追求品質無死角。
- 領導：國家品質獎的八個構面以領導為首，要驅策企業整體邁向卓越經營之路，領導最為重要，必須由公司領導人帶領員工找出願景，形成使命，再往下開展出企業內部組織指引，再據以擬出營運策略，作為企業成長的依據。
- 策略管理：則是延續領導準則，一方面落實企業願景，一方面則從而展開系列的經營決策及規劃。
- 研發與創新：則是依據公司願景以及市場趨勢，建立企業關鍵核心技術，以利企業提高經營競爭力。
- 顧客與市場發展：則以市場導向為核心，在充分瞭解與掌握顧客及市場需求後，進而進行系列策略管理以及因應機制。
- 人力資源與知識管理：強調企業整體人才資源環境建構，並且有效分配、培育，進而凝聚企業向心力及內部發展。
- 資訊運用策略與管理：則以強調掌握市場趨勢、運用多方資訊，做出及時反饋，藉以提高企業整體市場競爭力。
- 流程管理：則是針對企業內外整合以及跨領域的連結、服務、作業程序以及風險管理進行管理，進而強化企業的效率與效能。
- 經營績效：則是依據七大構面面面落實，並持續改善，以強化公司的競爭力，就如同企業發展的體檢單一般，每一個構面都會詳載評審的重點，以便讓有意角逐者有所依歸。
國家品質獎系列報導，即將登場
國家品質獎作為企業經營品質管理的最高獎項，不僅是引領企業邁向卓越經營最佳的檢視途徑，更是帶動企業發展永續經營最關鍵的核心指標，為了讓企業一口氣了解國家品質獎的微言大義，將陸續推出「國家品質獎」專題系列報導，期盼透過深度的構面剖析，以及獲獎企業的案例分享，提供臺灣企業參考，以落實高階領導、全員參與、持續改善、追求卓越的全面品質管理精神，引領我國產業永續發展，朝企業成長的階段性目標逐步邁進。
國家品質獎八大構面
（經濟部工業局廣告）
