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保時捷 台北 專業體貼 打造頂級車主體驗

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產業動態

2018-07-06

台灣車主有多麼熱愛保時捷?從銷售數字就可以一窺端倪!去年保時捷在台灣銷售再創歷史新高,總銷售台數達到三,三五八輛,其中休旅車更是銷售的驅動引擎!「保時捷 台北」副總經理曾飛忠分享,過去保時捷一向給人純種跑車的酷炫印象,近年來由於休旅車產品引進台灣市場,引爆銷售狂潮,成為愛家男士的新寵!

 

專業銷售團隊 實現保時捷價值

「保時捷 台北」在台北內湖科技園區與敦化南路上都設有展示中心,展示著多款保時捷跑車與休旅車,由三十九位銷售顧問提供專業諮詢服務。在這群銷售團隊中,具備一定年資並取得保時捷原廠認證的銷售顧問(Certified Sales Consultant)有十六位,獲得銷售顧問認證後滿三年並取得最高認證「保時捷品牌大使」(Porsche Brand Ambassador)共有八位,達全台之冠!

 

「保時捷 台北」副總經理曾飛忠與專業銷售團隊

 

 

「保時捷 台北」是保時捷在台灣最主要的經銷商,曾飛忠副總經理強調,透過原廠的專業認證系統,強化銷售團隊的專業能力,包括成交前專業接待方式與成交後客戶關懷,銷售顧問皆會針對客戶的需求與喜好,提供量身打造的專業介紹與建議,確保每一台銷售的保時捷都有專屬於客戶的特色在其中,真正實現保時捷與眾不同的價值。

 

原廠認證軟硬體 售後服務技術領先

由於現今的汽車技術越來越精密且倚重電腦技術,所有車款都必須透過原廠的電腦軟體診斷,「保時捷 台北」擁有全台灣最多的原廠認證技師(廿位)、配備全台灣最多的原廠認證診斷電腦(廿九台)以及最完備的四星級原廠特殊工具,帶給車主最專業安心的服務。

 

在售後服務方面,「保時捷 台北」是保時捷在台灣最早的維修據點,在技術上持續領導地位。「保時捷 台北」使用德國保時捷原廠售後服務管理系統,可與德國原廠系統連線,車主保有最完整的維修保養紀錄。「透過大數據的分析,原廠與經銷商共享資訊,更能精準預測車主未來所需的服務、優化服務流程。」曾飛忠補充說明。

 

 

E化即時服務 多元車主活動

因應時代的潮流,「保時捷 台北」持續優化對於車主的E化服務,積極耕耘Facebook粉絲專頁,提供品牌故事、新車訊息、節慶精品優惠、車主活動等內容,也將在今夏推出專屬的LINE生活圈官方帳號,提供車主與車迷更即時便利的線上服務,例如預約保養服務,只需簡單點選即可指定進廠日期、時段及服務顧問,為了體貼忙碌的車主,還特別加開夜間保養時段。此外,車主還能夠線上詢問維修保養進度、車輛操作方式,即時獲得專業回覆。

 

針對頂級車主的售後服務,還包括多元的車主互動,「保時捷 台北」規畫豐富的主題活動,包括家庭日、露營、駕訓、賽道日(Track Day)等。針對車主最喜愛的高爾夫球運動,也組織「保時捷 台北」高爾夫球隊,每月舉行例賽,提供車主切磋球技與拓展人脈的機會。

 

「保時捷 台北」致力於讓車主感受保時捷的駕駛樂趣,除了賽道活動及不定期的跑車晨跑,每年都會固定舉辦車主駕車的旅遊活動。近期就曾經帶領車主進行墾丁漫遊、台北花蓮秘境之旅、勤美學露營活動等,更自去年起連續兩年舉辦德國原廠深度之旅,帶領「保時捷 台北」的車主參訪位於德國斯圖加特的保時捷博物館及萊比錫工廠,並在德國羅曼蒂克大道及無限速公路體驗保時捷的極致性能,部分車主還駛出突破320公里的高速!

 

亞洲最大展示中心2020誕生

展示中心也是「保時捷 台北」與車主搏感情的所在,不時舉辦親子甜甜圈裝飾、展間音樂會、料理教室、插花活動等豐富的展間活動,帶給「保時捷 台北」車主獨享的樂趣與尊榮。

 

為了帶給車迷與車主更好的體驗,「保時捷 台北」著手展開展間改造計畫。因應保時捷德國原廠的展間數位化(Digital Signage)目標,「保時捷 台北」敦南展示中心將於今年第四季遷移至基隆路上,並且以各種先進的顯示設備呈現保時捷的數位內容,包括安裝於展間內部高處的九十八吋顯示器、顧客休息區置放大型電視、業務洽談室使用雙螢幕強化互動,在新車展示空間,也將以iPad取代傳統規格牌,以數位方式呈現車款細節,讓消費者能獲得更多展示車輛的延伸資訊。

 

「保時捷 台北」內湖展示中心目前位於內湖路上,將於二○二○年中遷至內湖五期石潭路上,面積超過一.四公頃,打造全亞洲最大的保時捷展示中心,以數位溝通互動,提供車迷與車主最佳的保時捷體驗!

 

2018 第五屆鄧白氏中小企業菁英獎 

Top1000得獎名單出列 

www.dnb.com.tw/event

 

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