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搜尋日期:2024-06-07
品味人生

迪士尼樂園如何持續不斷的超越賓客期望?

迪士尼樂園中,員工被稱之為劇組人員,而顧客則被稱之為賓客。賓客的滿意是迪士尼的首要目標,而維持環境與標準化,則是達到此目標的不二法門。許多遊客總會對樂園乾淨與安全的環境感到印象深刻、難以忘懷,終致再三到訪。

日期:2014-03-13

產業時事

日本用凱蒂貓、米老鼠 吸引東南亞旅客

多管齊下,創造出東南亞旅客到日本旅遊的友善環境,才能持續帶動遊客成長。

日期:2014-01-30

產業時事

永聯少東荒地煉金 讓國壽60億買單

去年商用不動產市場一片不景氣,但國泰人壽卻以重金買進新北市瑞芳物流園區的土地,並鎖定物流倉儲經營,究竟背後打的是什麼算盤?

日期:2014-01-30

品味人生

麗寶吳寶田:有得是命 無得是幸

他是名廚阿基師的老闆,也是台灣最大連鎖飯店集團的掌門人,只有國小學歷的他,靠著台灣牛謙虛、不張揚的精神,每年躋身台灣十大推案建商之列,他是麗寶機構董事長吳寶田。

日期:2013-11-28

品味人生

日本振興觀光 要靠感動服務這一招

東京迪士尼樂園和東京迪士尼海洋這兩個遊樂園,因為永遠能帶給人感動與歡樂,遊客數持續上升。在日本政府拚觀光之際,它的作法正是服務業的最佳榜樣。

日期:2013-10-24

今選頻道

蔡明忠:家裡有這樣的孩子,讓我面對生命更謙卑

六位老爸用搖滾精神重新問候這個世界,富邦金控董座蔡明忠與夫人陳藹玲,特地於中秋連假之前撥冗觀賞,看完後,陳藹玲有感而發:「我們也要為這部電影一起搖滾!」天下父母心,蔡明忠一抒對影片的共鳴,首次談起家中「受祝福」的孩子。

日期:2013-10-03

產業時事

習李政權趨穩 經濟改革好戲登場

習近平與李克強接掌中共政權後,抓貪腐無限上綱,給預算無限大方;經連串整治,政權漸趨穩固。在二十年來最難產的一次三中全會終於敲定時程後,接下來的經濟改革好戲正要登場。

日期:2013-09-19

產業時事

錯一字負債三千萬 翻轉成星巴克代工

星巴克咖啡馬克杯、迪士尼樂園瓷器禮品,兩種看似不相關的商品,背後都有一家相同的代工廠,就是來自台灣的金德陶瓷。它的創辦人,如何從負債三千萬元到搶下知名品牌訂單?

日期:2013-09-05

產業時事

李克強會是另一個朱鎔基嗎?

中國經濟到了非調不可的時候,但改革的每一刀都會動到盤根錯節的既得利益者。習近平、李克強在秋季三中全會,將端出什麼菜?

日期:2013-08-22

競爭力

FAITH=自由X態度X想像力X相信X希望

Norm在演講中有談到米老鼠及令人感到歡樂的迪士尼樂園。說到迪士尼樂園(Disney),我本人就去過三座,日本東京、香港及法國巴黎。迪士尼是想像力(Imagination)的代名詞,迪士尼的創辦人華德(Walt)曾說:「我用我的信念(Faith)檢驗夢想,且敢於藉想像力(Imagination)使夢想成真。」

日期:2013-08-20