八十億新台幣、全球排名第三,這是台灣人每年平均喝掉的蘇格蘭威士忌產值,除了進口量逐年成長,台灣民間酒廠自釀的威士忌也不輸人,近年頻頻登上國際大獎舞台。隨著台灣威士忌市場進入百花齊放的時代,喜歡小酌的人,更能輕而易舉地挑選出自己喜歡的酒款。
日期:2024-03-13
多數人都認為買賣建立在供需關係上,但其實大多數市場上販售的商品,對於消費者來說都不是必需品,即便你的商品屬於剛需,但在同領域中也會有競爭者,消費者為何一定要買你的東西?越是高單價的商品,越需要與顧客建立起關係,當他在可買可不買、或同時有很多選擇時,就比較有機會買你的商品,對服務業來說,「關係變現」是一門重要的學問。
日期:2023-08-17
當你找到一個獲利方法,別人就開始模仿,試圖取代你的市場地位,這個時候,你怎麼辦?面對模仿,我們該致力培養「不一樣」的企業文化、打造獨特團隊,才是獲勝的關鍵!
日期:2023-08-16
1999年美國運通在台灣正式發行白金簽帳卡,公司要我轉任白金卡服務部經理,接下建立白金旅遊秘書暨生活顧問團隊的任務,在這之前,我沒有任何與信用卡相關的工作經驗,並不覺得自己能勝任這項工作,雖然公司高層三番兩次催我決定,但我相當猶豫,一直無法勇敢應承。直到我的業師跟我說:「你就當作新的學習機會嘛,去試試看,可能成功,也可能失敗。如果失敗,了不起兩年後再回去旅遊部帶團,應該也不會脫節太多。」
日期:2023-07-21
「曾經有客戶在信義區看到一塊大理石花紋挺漂亮的,就把它拍下來給我們,要我們找出來,其實一方面是想要測試美國運通團隊,可以做到什麼程度。」美國運通旅遊暨生活休閒服務部副總裁吳伯良帶領的白金秘書團隊,經常收到來自黑卡客戶的各種挑戰,靠著「把客人的小事當成我的大事」這個心態圈粉無數,收服刁鑽的高資產客戶。
日期:2023-07-14
Costco在台灣的年營業額逾千億元,每個賣場只陳列3000多個商品,因此每個商品都肩負「扛票房」的責任,決定商品上架的角色,是服務中最核心的一環。
日期:2023-04-26
「Kirkland Signature」這個品牌對熟悉好市多的人必不陌生,其營業額已超越許多國際大咖,但鮮少人知道,這個自有品牌的創立,卻是因為當年的好市多太小。
日期:2023-03-29
美國零售巨頭好市多在6月底買回台灣好市多45%股權,亞太區總裁張嗣漢鄭重承諾,台灣的門市一定會繼續開,最新的業務加油站也會持續展店,為300萬會員謀求最大福利。
日期:2022-07-06
從街賣衛生紙、口香糖起家,庇護謀生困難身障者的新巨輪服務協會,這兩、三年積極找尋創新之路。去年底,他們推出無障礙餐車「新巨輪行動號-海海人生」,讓身障者化身廚師,煮鍋燒意麵、炒泡麵,不僅開拓身障者更多就業機會,也讓他們就業面貌更豐富多元。
日期:2021-10-27
國內疫情爆發至今近2個月,百貨業者業績暴跌7成,無不紛紛出招自救,轉攻線上發展電商。好不容易迎來微解封,百貨龍頭新光三越祭出3億元回饋會員,新莊宏匯廣場則開通「宏匯e-shop線上購」,搶攻盛夏商機。
日期:2021-07-16