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服務至上最新與熱門精選文章

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傳產

喜來登 走進人群的高端品牌

今年的品牌調查在「連鎖飯店」的排名中,第四名出現了黑馬,「喜來登大飯店」(Sheraton)從去年的第九名快速攀升至第四名,表現亮眼,尤其是在「餐飲服務」項目,得到頗高的評價。

日期:2009-11-19

傳產

亞都麗緻 用服務與味覺感動顧客

《今周刊》去年底的品牌大調查中,亞都麗緻勇奪商務人士心中最佳飯店,而今年亞都麗緻30歲了,靠著總裁嚴長壽的堅持,亞都麗緻不但引領時代潮流,更成為許多人的經典回憶,近年來,這個飯店業的金字招牌,更是大張旗鼓地擴大版圖。

日期:2009-06-11

職場

客訴怪獸攻防戰

日本出現專以抱怨為業的慣犯,一向以服務至上的日本企業只能聯手研習應對手法,但抱怨怪獸也會進化為妖魔,雙方攻防戰不斷升級。

日期:2008-05-01

科技

服務至上是事業的基礎

鍾祥鳳,一九四九年生,現任加捷科技總經理,畢業於交大電子物理系、交大EMBA班,曾任迦捷電子總經理、惠普南區行銷經理編按:HP Way, My Way 是本專欄新增闢的系列文章,將邀請過去曾在惠普服務過的專業經理人,如今有些轉戰到其他公司擔任更高職務,有些人自行創業成功,本專欄將不定期邀請這些優秀的惠友會(HPeer)成員,暢談他們在惠普以及後來事業的發展與管理經驗談,作為大華人地區發展資訊產業的教材,也可作為一般讀者個人學習及成長的參考。

日期:2006-08-31

名人專欄

政治媽媽如何教出政治子女 P.38

今年已七十四歲高齡的前高雄縣長余陳月瑛,做過四屆省議員,一屆立法委員,兩屆縣長和五屆民進黨中常委,到目前為止她仍保有總統府國策顧問、民進黨顧問等頭銜,三十四年的政治資歷,她不僅把余家的六個小孩拉拔大,同時也一步步陪著高雄縣和民進黨慢慢「轉大人」。

日期:1999-05-06