和信辜家算是國內少數集團中，積極跟著趨勢轉型的大企業，早年從傳統水泥起家、慢慢又跨足金融，接著又嗅到媒體的 power，積極搶占國內有線電視系統市場，雖然經過五、六年慘烈的購併與重整，最後還是與力霸兩大財團成為寡占市場中的大哥大，綜觀和信歷年來的每一場戰役，辜家都能以漂亮的成績，獲得業者們的驚呼與讚嘆。
早從一九九七年開始，和信展開一連串招兵買馬動作，在國內外市場尋覓人才，著手籌備「 GIGA 和信超媒體」。 以八億元成軍的 GIGA，由辜啟允領軍擔任事長，除了辜起允自己外，股東還包括弟弟辜成允以及辜濂松的三個兒子，剩下不到二○ %，開放員工認股。由於前景令人看好，去年十一月底微軟以三百元一股的代價，買下 GIGA 一○％股權，微軟也因而成為 GIGA 唯一的法人股東。
「 Raymond 想得比說得多 做得又比想得更多」
在和信的事業群中，和信超媒體是一支很特別的經營團隊，除了四十二年次的辜啟允擔任董事長之外，還把今年已經六十歲的工研院材料所所長吳秉天請來，擔任副董事長及 CEO，負責公司財務以及投資業務；而五十五歲的軍武專家蕭向平則擔任總經理，主要管理 GIGA 的內部工作；譚昌文則負責技術、研發部門的顧問工作。
除了這幾位已經四十歲以上的「老長官」外，其他專業經理人，幾乎是二、三十歲的年輕小夥子，這些衝勁十足的年輕人，負責的卻是最繁重的工程、行銷、告等業務，例如市場行銷處處長董本洪，還有二十九歲就當上 GIGA 資深副總經理的張瑞展，更是外界的注目焦點。
初出茅廬就能與眾多老長官共事、擔任和信寬頻網路大計的掌門人，張瑞展沒有三兩三工夫，絕對是騙人的，從他完全沒有任何科技背景，利用兩年時間自修、趕上許多前輩所沒能做到的例子來看，已經值得讚嘆與佩服了。和信超媒體總經理蕭向平說，會用這麼年輕的「少年家」擔任副總經理，主要考量張瑞展過人的執行能力以及深度思考能力，「一般年輕人說的比做的精采， 但 Raymond (張瑞展的英文名字)不但想的比說的多，而且做的比想的還要多。」
學經歷深獲和信高層信賴
和信高層認為，在陌生卻又充滿潛力的寬頻事業中，十分需要具有國際視野、年輕、又懂得應變的專業人才，而張瑞展從小在國外的生長背景，以及曾經擔任辜啟允特別助理的兩年經驗，在長期的合作默契與觀察下，張瑞展自然成為和信超媒體掌門人的不二人選。
在家排行老大的張瑞展，從台北市的中山國小畢業後，就隨著雙親移民美國，來自台灣的張瑞展，倒把台灣學生念書的拚勁發揮得淋漓盡致，一路念完紐約大學政治、經濟系學士，拿到耶魯大學管理學碩士，還到哈佛大學的公共政策博士班修讀過。
不僅學歷大有來頭，張瑞展在美國的經歷也令同年紀的年輕人佩服。一九九一年至一九九二年間，他曾任職於美國參議員 Bill Bradley 辦公室，並於聯合國經濟政策顧問研究中心（ Economic Policy Council ），參與亞太經合會﹙ APEC﹚之專案研究。加入和信集團、擔任辜啟允的特助前，大約一九九五至一九九七年間，他還在世界知名的麥肯錫顧問公司擔任顧問工作，「想想看，哪個二十幾歲的年輕人有這麼豐富的政經活動經驗呢？」
從「Ｏ型金牛座」，就可以八九不離十地猜出張瑞展的個性。金牛座一直予人固執、沉穩的感覺，而張瑞展自己也承認，他帶領和信超媒體向前衝的不二法門，除了耐性、嚴謹、第一，還是耐性、嚴謹、第一。這種特質，在變化多端的網路行業，更顯得彌足珍貴，記得一位網路業者曾說：「網路一天，猶如其他行業的七天」，每位經營者為了卡位，每天不斷地和時間賽跑，但在這麼匆促的時間下，要做出正確決定不見得容易，因而以「耐性」、「嚴謹」面對七十二變的網路業，絕對是經營者必須培養的條件。
「做得比別人好」是為人處事的不二法則
「我從小就是一個不願服輸的人」，張瑞展說，他從小做事都不願意比別人差，他剛到美國時，曾因為不會說英文有一段難熬的適應期，還因為和同學打架被學校停學過。可是事後想想，張瑞展認為，既然要融入美國人的生活，就要積極參與活動，所以高中、大學後，他不斷地參與學校活動，還加入學校的足球校隊、網球隊，最後因為表現傑出，還被教練指定為副隊長，「做得比別人好」因而一直成為張瑞展為人處事的不二法則。
雖然張瑞展在和信超媒體中，主要執掌和信超媒體之經營管理與策略規畫、寬頻網路與網站內容之發展與推廣，聽起來十分「高層」，但事實上工作時候，張瑞展是一個完全沒有老闆架子的領導者，不但和員工直來直往、有話直說，張瑞展在工作中的拚勁，也令底下員工大大懾服。
例如張瑞展每次出國回來，第一個直奔的不是自己的家，而是位在東興路上的辦公室；每天會議行程排得滿滿的，工作到晚上十一、二點、永遠比員工還要晚離開，光是這一點，就不是一般年輕人能辦得到。
了解和信超媒體的業界人士都知道， GIGA 內部有一套嚴謹、清楚的網路流程，而這套流程也是張瑞展一手建立起來的。張瑞展說，有清楚的 SOP ( Standaof procedure，標準流程)，才能掌握每個個案的執行程序，所以不管每天行程再怎麼緊湊，他一定利用時間以電子郵件和員工溝通、交流訊息，並且要求自己一定要「一天內親自回覆完畢」才行。
即使每天工作忙翻天，張瑞展處理事情，總秉持著嚴謹、一絲不苟的態度，「看他做事，一點也不像網路公司經理人。」一位不願透露姓名的員工說道。對此張瑞展表示，他有條不紊的習慣也是在美國養成的，過去他在一家國際法律事務所工作時，曾有一位律師告訴他：「贏官司的祕訣在嚴謹、有條不紊地掌握每個程序」，所以即使當上了公務繁忙的資深副總，隨時有新的工作訊息打斷，他還是奉守不移、有條不紊地安排著。
網頁設計人性化才不會屬一堆網站淹死
之前完全沒有科技背景的張瑞展，當他接觸網際網路時也和其他人一樣，不禁對網路發出「恐怖又讚嘆」的驚呼聲，但是從他第一次使用網路後就發現，網路絕對是未來的趨勢，只要善用、發揮，可以縮短人與人間的距離，縮小世界的差距。
正因為網路是大勢所趨，使用者也愈來愈多，在大家天天接觸下，張瑞展當初規畫 GIGA 的內容時，就秉持著「人性化」的要求，不僅內容、進一步還包括網頁設計、伺服器建置等等，都要「人性、好使用」才行。
要在網路產業中創業，張瑞展認為，除了年輕、有創意外，還得有體力跟著時間賽跑，隨時接觸國內外的新資訊，觀察各地的新科技發展，否則很容易在「一堆網站中淹死，根本不會有人注意」。至於要成為一名網路產業的專業經理人，「在超快的環境中耐心等時間證明一切，才是優秀的專業經理人」。張瑞展以他的個人經驗，希望和大家共勉。
二月 GIGA 組織新調整
自從一九九七年籌備處成立以來，和信超媒體每兩三個月就有新動作，以迅雷不及掩耳的速度在各地部署，根據去年十一月公布的資料，和 GIGA 簽約的有線電視業者有二十八家，涵蓋的家戶數有三四○萬戶，人口數有一一五○萬人，北基隆、宜蘭、台北縣市、桃園、台中縣市、台南縣市及高雄市，都是和信超媒體的服務範圍。
GIGA 上游有代理內容產品的頻道與網站業者， 中游有泛宇做衛星、行健規畫網路，下游則掌握一百萬戶有線電視系統，再加上自家的大哥大通訊事業、金融服務、銀行、飯店、旅行、藝術經紀等集團事業，和信超媒體的資源，比起其他競爭者還來得有本錢。
只是二月底前，和信超媒體將有一番新的組織調整，雖然公關部門聲稱「團隊會更 powerful 」，但變動的層級還不確定，會不會直搗高層，張瑞展會不會繼續擔當寬頻的重責大任，或是調往其他單位，外界還不清楚；但明眼人都看到人才的表現，和信唯有適才適用，路才會走得更遠、更長；尤其寬頻美夢尚遠，又有力霸、中華電信企業環伺在側，該怎麼做，將考驗著和信集團的智慧。
