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麗星郵輪大改行程惹火台灣旅客...發1500元零用金作補償

麗星郵輪大改行程惹火台灣旅客...發1500元零用金作補償

蔡依庭

焦點新聞

麗星郵輪

2018-07-05 17:04

麗星郵輪惹爭議,本月1日從基隆出港、原本要展開6天5晚那霸、大阪雙嬉假期的「處女星號」傳出台灣旅客在郵輪上抗議事件。

有該船的旅客上網貼文爆料指出,旅客在登船時遊輪以輕度颱風巴比侖為由而臨時大改行程,原訂到沖繩那霸臨時改開往石垣島,已經讓乘客不太開心,沒想到後來又突然有船上舞者表演受傷,需緊急送醫而更改航道,導致停靠大阪、返抵基隆的時間延後,整船遊客行程都大受影響。

 

旅客質疑,郵輪一直停留在那霸外海,以致6天5夜的郵輪行程,花了4天時間在海上航行,而且郵輪行程根本是驟然改變,非常不尊重乘客。據該發文旅客表示,他們派代表出面與船長溝通,但代表轉述,船方處理態度實在不佳,引發旅客大為不滿。

 

麗星發聲明表示,因考量輕度颱風巴比侖,才以安全為由將6天5晚那霸行程改成6天5晚石垣島行程;而那霸行程更改為石垣島在登船前已經主動告知、並取得旅客同意,相關退費和手續也有做提醒。

 

4日晚間數百名旅客在遊輪賭場前聚集、抗議,甚至高喊「欺負台灣人!」麗星郵輪雖發出1房贈1500元餐飲費用做彌補,仍難平息不滿。後來甚至還一度傳出,台灣旅客和外國旅客收到的賠償金額不同,對此麗星則強調,賠償金相同,絕對沒有差別待遇。

 

 

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