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辜成允這次玩真的! P.42

辜成允這次玩真的! P.42

2004-06-17 11:10

台泥董事長辜成允去年底推出「鷹式管理」,打破六十年以來的倫理制度,取而代之的是成果導向,首當其衝的是總管理處,短短一個月,就優退了三分之一的人,而且這個優退方案還會延續至工廠,準備今年底前再砍三分之一的人。

「上次說的幾件事,先報告一下進度,還有幾件尚未完成,你到底什麼時候做好……」隨身攜帶手提電腦的辜成允,跟同事談話前,雙眼總先瀏覽牆壁到處找插座,打開電腦,把同事檔案叫出來,吸口氣,一件一件地詢問,任何事都別想逃過他的電腦。

「你那邊的進度如何?」「這,我不太清楚耶,我可能要請祕書查一下,再跟你報告……」「你自己不能來報告嗎?」嗯……「如果我比你知道的還多,你又無法自己去查,那請問我找你來上班做什麼?」這些對話,在台泥的主管會報中常常出現,辜成允的強勢作風令許多老員工吃不消。

身為台泥董事長的辜成允,可是很堅定地說:「我就是要同仁知道,我是玩真的。」

辜成允的確是玩真的。去年底他推出「鷹式管理」,是成立近六十年來的台泥最大的改變,打破以往的倫理制度,取而代之的是成果導向,有台泥的老同事說,以前台泥是「情理法」,現在是「法理情」。

首當其衝的就是總管理處,短短一個月,就優退了三分之一的人,此一優退方案還會延續至工廠,準備今年底前再砍三分之一的人。獎金制度也作了極大的改變,表現好的員工,年薪可以領到二十個月,不好的大概只有十二個月左右。

作風強悍/與股東對衝:弄懂了再發言


六月十一日,台泥股東會現場,因台泥與同集團的中橡合資的美國大陸碳煙公司(CCC),四年前爆發勞資糾紛,遭解雇的員工結合美台工會組織,前來會場抗議,而且首度出現有外國人發言的場景,約有五位美國PACE工會與CCC遭解雇員工代表,在股東會上輪番發言抗議,每位都講得很冗長。辜成允時而抿嘴,雙手緊握,時而托腮,苦笑搖頭,但都還是耐心解釋。

有股東不時地舉手砲轟,不斷打擾開會程序,辜成允還會扮演糾察隊,強悍地請股東克制,甚至還不客氣地跟股東說,如果看不懂或不太了解年報,可以去一旁請教工作人員,不要耽擱其它股東時間,一度,他還請警衛把某股東架出去;而針對美國碳煙員工的抗議,他也再度重申,絕不會屈服於淫威之下,一副強悍不容侵犯的模樣,員工們說,他真的變強悍了,但還是很有紳士風度。(本文轉載自391期今周刊)

緊迫盯人/天天問進度,拉快改革速度


由於和信電訊十八個月的改革經驗,讓辜成允深刻體會,任何的改革都是痛苦的,現在他是全台泥把關最嚴的人,他相信成功與否在於執行力,沒有什麼教科書可供參考,就是去做。「我管到的程度,讓同仁都說我好像在做科長或股長的事,沒錯,我就是要做到這麼細。」辜成允乾脆說,如果你不幫的話,我連職員的事都會下來做。

老同事認為,辜成允的個性在這一年中的確轉變很大,以前感覺「晚晚來,早早走」,現在倒過來,八點半以前就到辦公室,晚上常留到九點以後才走;另外,對於事件的檢討,簡直是打破砂鍋問到底,甚至自己追究到底,一定要揪出負責的人,「做不好,就fire(開除)掉你」,成了他開會時的口頭禪。

有員工苦笑地說:「跟他開會變得很緊張,皮要繃緊一點!」

在台泥已待了二十七年的工務部副理呂克甫說,「兩年前我調來台北時,辜總劈頭就說:『我叫你來是讓你來做事,不是來做官的。』現在辜總凡事親力親為,抓得很緊,對任何的事情都採「量化」標準,向他報告不能模稜兩可,一定要有確切的數字。「據了解,他會每天確認各單位的進度,一有問題立刻發e-mail詢問,有人還在半夜兩三點收過他的信件。」我盯的是日報表。可見得辜成允管的有多認真。

在台泥也有三十年時間的業務部經理黃健強說,現在時機不同,也許辜老的管理與辜總不同,但我們也能了解他的苦,現在是台泥的關鍵時期,只許成功不許失敗。優退方案,在老員工而言是「精簡」,不是「裁員」,畢竟這是對台泥好,也許可以稱是「寧靜的改革」吧。

「改造台泥」,這是辜成允現階段最大的理想,他也常跟一些高階幹部談,有部分老員工認為,台泥是應該改變,但可以分階段,循序漸進地改變,不過,辜成允獨排眾議,就是要一次到位,他強硬的態度,堅持「要改一次就把它改好」。

辜成允直陳,過去是防弊勝於興利,現在是興利兼防弊,改革的速度在他的預期之中,「但我希望能夠更快。我想,改革沒有高潮,就是一波比一波精彩,現在才剛開始,今天是小跑步,以後是大跑步,未來就會跳會飛。」

「最後是跟自己競賽,改革的路無法回頭的。」辜成允相當堅定的口吻說道。

但面對一個六十歲的老公司,「老臣」也許會是改革的包袱,辜成允認為,以前專業對公司的價值是遠超過態度,但這次不同,態度有問題的話,就不適合待在台泥,如果不改,就請他們走。

工時超長/兩班制秘書,同事建議減壓


常有老同事建議辜成允,「你的壓力太大了,應該去減壓」,但辜成允總認為,自己是個減壓高手,他跟同事發飆後說:「我只是對此事件發飆,只要離開這個門後就沒事了。」雖然辜成允口頭這麼說,但同事們卻對此持懷疑的態度。有人甚至開玩笑地說:他真的有減壓嗎?

以前辜成允在家的時間很長,兩個孩子跟他很親,現在則是花在工作的時間極長,祕書得分兩班制,位於台北市中山北路上的台泥大樓每夜總有一盞燈開到晚間九點,不用說,那就是辜成允的辦公室。

很喜歡買二手貨的辜成允和一般企業二世主不同,無論什麼東西,只要便宜,他都會嘗試著去接觸,是位相當很簡樸的少主。據一位他的友人描述,辜成允有陣子常穿著一件襯衫,袖口繡著JF,原本這位友人心想,這件襯衫是他不知道的名牌,好奇地問:「這名牌是那買的?」沒想到,辜成允大笑地說:「你真的覺得它是名牌呀,其實JF(Jen-Fu振甫)是我父親的英文縮寫,這是他以前穿的襯衫。」

在辜成允身上看不到少主的奢華,他也不喜歡人家說台泥是辜家的,他要股東仔細地看董監事結構,台泥是眾多法人,他也要大家知道,他在台泥從資料室專員做起,足足待了二十年,他比很多人都了解台泥,未來,他期待台泥在這次的改革脫胎換骨,如同浴火鳳凰般地重生。(本文轉載自391期今周刊)

辜成允小檔案
出生:民國43年
學歷:美國華盛頓大學&賓州大學華頓會計(企管)碩士
現職:台灣水泥董事長
和信電訊董事長
中橡董事長
景德製藥董事長
達和航運董事長
星座:射手座
家庭狀況:已婚,育有1女1子

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