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股歡——請勿難過,菁英已起 P.112

股歡——請勿難過,菁英已起 P.112

精英(elite)令人興奮,我對精英的定義不以年齡大小、財富多寡、曝光次數及擅長編纂燦爛故事為定位,而是以勇於創新、大格局、並具備正直(integrity)、創新(innovation)、團隊合作(teamwork)三項特質且躬身入局,不憑幻想靠實幹之人才為要件。

一年美國舊金山巨人隊邦茲(Barry Bonds)在擊出年度破紀錄全壘打(七十三支)後,記者採訪其感想,他說寧可用這個紀錄來換取全隊都享榮耀的冠軍戒指;○四年七月二十八日芝加哥小熊隊投手馬杜斯(Gregory Alan Maddux)投出生涯第二九九勝,記者問他對贏得三百勝進入名人堂,成為一九八三年國家聯盟自Steve Carlton以來第二位投手有何感想時,他說:「我不想再贏另外一項殊榮,我要的是一個冠軍戒指,因為它代表了整個團隊都獲勝。 我相信如果我贏得了三百勝,兩三年後,我將會是惟一一個為此事高興的人;但如果我們努力打進季後賽,我相信十年以後,當人們談起這件事時,大家還是會很興奮,因為這個榮耀是大家共享的。」 邦茲和馬杜斯就是精英。精英給了人類溫馨希望,本文要描述的是日本松下電器中村邦夫(Kunio Nakamuru)這位精英的崛起。他不但帶給了日本希望,也帶出了產業發展策略中令人振奮的革命,這樣的活水,不但活潑了產業,也給股市投資注進了泉源。 四年前,松下電器(市值三一二億美元)的獲利連續虧損了兩年,○一年虧損三十二‧三億美元;○二年虧損一‧六一億美元;營收也不比同業競爭對手Sony出色,Sony ○一年營收五六八億美元,松下○一年營收五二三億美元;因此三年前新CEO(執行長)中村邦夫上任後,便喊出「破壞與創造」的口號,決心大刀闊斧,整頓公司。 中村邦夫出生於一九三九年,畢業於大阪大學經濟學部,大學畢業後,便進入松下電器服務。於八九年四月出任美國松下電器Panasonic部門社長,九二年六月出任英國松下電器社長,九三年回到美國,並擔任松下電器董事長;過了七年後,他又被請回日本總部擔任CEO。 由於中村曾在歐美工作,深受西方文化影響,因此二○○○年甫一上任,便馬上實行他「破壞與創造」的理念。在中村邦夫看來,松下電器創始人松下幸之助創立在日本備受稱道的「終身雇用制」——一旦雇用了此員工,便永遠不得將他裁員——有礙增進松下電器的進步發展及削減市場競爭力,因此中村認為此類作法必須徹底放棄。他一上任,便裁一萬三千名員工,另外,他在全球各地關閉三十家工廠,並把松下電器下屬的三十六個分支部門的獨立經營全部廢止,整合成「白色家電」、「行動通訊」、「網路」等十四個事業部,集中資源全力研發擅長的產品。 同時,中村認為一旦要改革,必須從小事開始矯正,因此他宣布「女性員工在開會時不必為大家倒茶」,完全顛覆了日本企業要求女性職員為公司男性職員服務的傳統。同時,中村邦夫要求四百名高階主管全部配備上網手機,以加速決策流程,提升工作效率。 松下電器大改革的結果是,○三年上半年營收三二三億美元,獲利七‧一七億美元;首度超過Sony,Sony ○三年的上半年營收為二九六億美元,獲利三‧○六億美元。松下○三年全年營收七一九億美元,獲利十八‧八億美元;而Sony的全年營收也是約為七二○億美元左右,但獲利只有八‧五一億美元。 在經營策略上,中村邦夫以市場占有率為重,決定對傳統商品降價以擴大市占率,同時搶占高階視聽設備市場。只花一年多時間,戰略就已顯現成效。松下電器的DVD市占率至今都維持在五成左右。 更重要的是,二○○○年後剛好全球面臨從類比轉為數位的新時代,松下電器嗅出了這個潮流,所以提早切入電漿電視這一塊領域,並開始生產大型面板電漿電視(四十二吋和五十吋),由於較早進入該市場的緣故,價格和品質都處於優勢;一直到○四年,松下的薄型電視、DVD 錄放影機等產品銷售量遠遠超過Sony。 而以往松下的產品一直被嘲笑為「模仿Sony」——等Sony推出具創意的產品,再模仿它,大量生產低價的高品質產品——但現在松下推出了一些設計相當不錯的產品,便頗受市場好評,擺脫了它的抄襲形象。松下的「創新」已有成效,松下「在二○○三年度有超過九十億美元的營收來自以前不存在的產品。」 反觀Sony(市值三二○億美元),自從出井伸之擔任CEO以來,市值從四年前的一三八○億美元減為目前的三二○億美元,《Business Week》還把出井伸之評為二○○三年最差的企業經理人之一。Sony主宰CRT電視機市場後,並未預料到液晶等平面電視和數位光碟發展快速,因此太晚切入市場;譬如,松下在數年前便在全球推出多款DVD 錄放影機,但Sony在○三年九月之前才推出一款DVD 錄放影機。 在數位音樂播放機方面,在Apple的iPod推出近三年以後,Sony在○四年六月才推出和Apple的iPod類似的MP3 player「NW-HD1」。而在Apple 的線上音樂商店iTune 開張一年後,Sony才推出Connect 線上音樂服務。由於Sony無法洞悉市場潮流,因此腳步已漸漸落後競爭對手,離消費電子業的龍頭寶座愈來愈遠;這對老大化的公司,是一種當頭棒喝。 從中村邦夫帶出八十六年歷史的松下電器的復活,他在日本顛覆了傳統觀念,改變營運模式,開創研發以前不曾製造過的新產品,在短短的三年內讓松下轉虧為盈,擊敗Sony,成為消費電子業的龍頭廠商;他不僅降低成本,更大幅創新,讓松下成為phoenix (常在灰燼中復活的不死鳳凰)。 以中村邦夫一生忠誠的服務於松下,且能從其習慣的文化中顛覆自己,也顛覆公司而勝出,是最典型的具備了前述精英特質要件中的每一項特質。邦茲四十歲,馬杜斯三十八歲,中村邦夫六十五歲,年齡不是問題,精英已起,請大家不要難過,春天一定來。

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