傑出的國際行銷人才很寶貴，各家企業無不費盡心思網羅，有經驗又兼具產業專業能力的高手，可遇不可求。若要自行培養，人力資源部門並不了解行銷專業之需求，而管理顧問公司通俗的訓練課程，並無法滿足專業的需求，在此提出聯電培養行銷人才的經驗，供大家參考。
聯電早期業務由台灣起步，逐步擴及香港、韓國、日本，當我們進行全球行銷布局時，發覺國際行銷人才是我們發展的瓶頸，當時台灣幾乎沒有IC國際行銷人才，惟一的途徑就是內部培訓。
當時由我親自主持，設計了一套量身訂製的培訓計畫，定名為成龍計畫，培訓了二十名成員。由於成效良好，接著進行成龍計畫II，繼續培訓了二十名成員。這些成員被派到全球各地，為聯電打下世界品牌。目前有些留在聯電，有些加入關係企業擔任高階主管，也有不少自行創業，擔任上市櫃科技公司大老闆。
成龍計畫訓練課程為期六個月，除了公司沿革、IC專業能力、英文能力等基本課程外，我還特別加了許多實戰課程，例如行為準則、談判技巧、情報蒐集、競爭分析、簡報、主持會議、撰寫企畫案等等，每堂有小考，還設計一些題目進行分組競賽。
在行為準則中，我們詳盡規範行銷人員的應對進退。業務人員與客戶初次見面，男士一定要穿西裝打領帶，以示禮貌，等見過面認識後，視客戶的習慣，如果客戶隨性不在乎形式，行銷人員得配合穿輕鬆點；我們嚴格要求不可以在客戶面前批評競爭者，或是泄漏其他客戶資訊，也教導業務人員如何婉拒不當的應酬或索取回扣的要求。
我特別把培養幽默感與創新性思考列為重要課程，內容包括腦筋急轉彎、機智問答、講笑話比賽等。教導學員如何放鬆自己，體驗客戶感受，培養靈活應變、不怕困難、積極進取的態度。
在創新力課程中，有個題目是給每人一支氣壓計，請他量出大樓的高度，員工解答五花八門，有十幾種不同方法，有的用壓力差的物理公式推算，有的將氣壓計自頂樓丟下，用自由落體的時間公式推算，有人以幾何三角投影方式來測量，甚至有人答：「把氣壓計送給管理員，問他高度為何。」
六個月的訓練課程結束後，接著有六個月的實戰驗收期，每個學員至少要參加一次國外展覽或研討會，寫參展報告，與三家以上展出廠家聯絡；要獨立國外出差一次，與當地兩人以上交朋友，出國報告亦涵蓋該國的國情等。另外，學員至少要代表公司接待外賓一次，擬一次新產品推廣計畫，提一個新產品可行性報告，參加一次英文演講等等。
聯電的行銷戰力一直是業界公認的，成龍計畫帶給我們豐盛的戰力，看著聯電成長及每個學員的輝煌成就，我深深覺得員工訓練發展絕對是企業最有價值的投資。
