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黃明和在窮鄉打造秀傳豪華旗艦店

黃明和在窮鄉打造秀傳豪華旗艦店

耗資三十億元、耗時十年的彰濱秀傳醫院,在總裁黃明和的「健康園區」概念下,納進美術館、博物館、美食街與首輪電影院,希望以預防醫學和業外的租金收入,彌補健保的虧損,同時讓彰化五十萬名鄉親能享受一流的醫療服務。

九月二十四日這一天,可說是秀傳醫療體系總裁黃明和一生中最有意義的日子。當司儀高喊一聲「剪綵!」黃明和和彰化縣縣長卓伯源等人共同剪掉紅綵帶,這座耗資三十億元的財團法人彰濱秀傳紀念醫院終於正式開幕,然而,為了這一天,黃明和卻整整等了十年!

時序進入秋天、東北季風開始肆虐的季節,尤其是四方平坦、又在濱海區域的彰濱工業區,陣陣狂風捲起了黃沙,就連六層樓高發電用的風車葉片也被吹得呼呼急速轉動。然而,號稱五星級的彰濱秀傳,就坐落於這個荒涼偏僻的地方。


醫院像百貨公司

位於工業區內、占地八公頃的彰濱秀傳,離最近的市鎮也要十分鐘車程,但這兒除了醫院,還有美術館、博物館、美食街、咖啡座,就連候診間也不是排排坐的候診椅,而是色彩鮮豔的沙發。

更令人驚奇的是,未來這裡還有一座擁有七聲道音響、太空艙座椅的電影院,播映的影片不是衛教片,而是首輪電影,在連惟一一間電影院也在前幾年倒閉的鹿港,開這麼一座先進的電影院,很多人笑黃明和瘋了。

「希望民眾把這裡當成新光三越百貨,看診還可以順便逛街、購物!」事實上,黃明和確實把彰濱秀傳塑造為五星級飯店,開幕前他帶領著主管、員工赴五星級飯店參觀,還邀請飯店主管來此講授服務業的祕訣。「香味取代了藥水味」,這是很多民眾說的,也是彰濱秀傳與一般醫院最大的不同。

以「健康園區」為概念的彰濱秀傳,就是要讓健康或不健康的人,統統都想進來看看,因為,「靠健保存活是下策,靠鄉親的健康存活,才是上策」,這也是黃明和打的如意算盤。

談起籌備彰濱秀傳醫院的過程,黃明和哈哈大笑地說,老一輩的人常說,「沒事,最好不要去醫院!」早年就看好預防醫學發展潛力的他,心目中的理想是蓋一座「當你提到去過哪家醫院時,別人會很羨慕你的那種醫院」,連健康的人也願意來。

十多年前,當他取得彰濱工業區一塊八.五公頃的醫院用地時,他向美國建築師提到,想蓋一座「很像百貨公司、購物中心」的健康園區時,建築師卻找不到類似的醫院可以參觀。

黃明和不死心,跑到世界各國尋找靈感,直到發現了國際機場。「你知道為什麼旅客在香港機場轉機三小時,卻不生氣?因為太有得逛了!」他發現國際機場附設購物商場,可以讓轉機旅客購物、打發時間,卻不會抱怨時,他開始鎖定參觀知名的國際機場,這幾年,他到處參觀機場,不放過任何觀摩的機會。


偏遠鄉親也能享有一流醫療

彰濱工業區服務中心主任侯望英說:「彰濱秀傳是黃明和一點一滴捏出來的,即使受九二一地震影響,停工了四、五年,他依然堅持理想。」黃明和自承「當我的員工壓力很大。」

因為,彰濱秀傳評鑑績效,除了開刀人數、治療人數,還要看參觀人數,每個員工都有參觀人數的業績壓力,逼得員工只要看到陪病患前來的家屬,就會主動上前聊天、詢問「想不想參觀醫院?」

六十七歲的黃明和,投入醫療事業已三十多年,也曾連任三屆立法委員,本身擔任醫生的他,早在二十五年前就以內視鏡治療膽囊發炎而一舉成名,多年來一直是肝、膽結石權威。

彰濱秀傳,加上台南市立醫院、高雄縣立岡山醫院兩家公辦民營的醫院委託經營案,秀傳醫療體系在全台共有六家分院,是國內規模最大的私人醫療院所。雖然有人批評秀傳以政商關係壟斷醫療資源,但他卻認為能為鄉親提供和大城市一樣水準的服務,是他一生的理想。

只不過,很多人問過黃明和,當初怎麼會把「健康園區」這麼先進的預防醫學產業擺在這個窮鄉僻壤?他不加思索地回答,彰化縣二十分鐘車程內能到達的鄉鎮腹地有五十萬人,「老人家怕死,彰化的有錢人很多,也關心老人家的健康!」他相信,健康產業在彰化縣有商機,但是必須主動、積極地宣傳。

黃明和說,美國明尼蘇達州的梅約醫院,也是位於人口只有七萬的小鎮,卻是全美最好的醫院,在他的藍圖中,彰濱秀傳就是要做「台灣的梅約醫院」,未來也將是秀傳醫療體系的「旗艦店」。

他說,國內醫院已有健康園區的概念,台大、義守、奇美,都想興建健康園區,「歡迎大家來複製,這是好事!」


黃明和
出生:1940年
現職:秀傳醫療體系總裁
學歷:美國約翰霍浦金斯大學醫療政策與醫院管理碩士、日本東京女子醫科大學醫學博士、 國立台灣大學醫學士
經歷:立法委員、省立彰化醫院外科主任、台大醫院住院醫師

 

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