在今天看見明天

哈佛大學的整合策略

策略不僅是單純的「針對目標客戶需求,提供質優價廉之產品」而已。在產業網絡複雜的時代,有效整合網絡中的相關機構與人員,也是一個重要的策略作為。

所謂「整合」,是指「發掘、結合各方的資源與目標,並經由有創意的方案來運用這些資源,以滿足各方目標」。簡言之,即是整合各方的目標與資源,以共同創造價值。當然,最後享受剩餘價值的,還是整合者本身。此一思惟過程的核心是:認清哪些機構及人員與本身長期目標有關,他們分別擁有哪些目標與資源,尤其要發掘出其潛在目標以及未被注意到的資源,再經由創意的方案,以獲致多贏的結果。 近年來,哈佛大學商學院到亞洲來推廣個案教學與個案寫作,正表現出此一整合策略的精髓。 在此一案例中:哈佛大學擁有崇高的學術地位、個案教學與寫作的經驗與技巧、個案的銷售通路;其目標是更進一步提升本身的地位、強化對亞洲企業及管理方法的研究,而財務收入當然也在合理的意圖之內。 哈佛大學發現:西方學者及企業界對亞洲企業經營充滿好奇,但可以深入了解的管道不多;高階在職管理教育的普及,使亞洲學者感到有從事個案教學的必要,而且亞洲學者普遍希望在西方學術界有發表研究成果的機會;亞洲企業希望提升本身在西方社會中的知名度;亞洲國家希望提升本身在西方社會中的能見度,甚至願意提供資源來從事此項工作。 面對此一形勢,哈佛大學的整合方案是:「訓練亞洲的教師從事個案教學與個案寫作,再擇其優者譯為英文,由哈佛出版並發行」。 此一簡單的創意,達到了以下的效果:哈佛大學提升了在亞洲的聲望與影響力,並將一群優秀的大學教師納入其校友的網絡體系;經由這些個案,提升哈佛商學院教授對亞洲企業的了解,未來對其教學、研究,甚至顧問工作都將有極大的助益;亞洲教授可以成為哈佛出版品的作者,並經由其配銷體系,提升其全球的知名度;亞洲國家與企業提升了它們在西方的能見度;西方各大學在教學與研究過程中,可以經由這些個案增加對亞洲經營管理模式的了解;此外,在指導亞洲教授的過程中,可以創造不錯的學費收入、出版的個案可以銷售,而學費、個案寫作等所投入的資源都可以由亞洲各國政府或大學來支付。 大家可以發現,這是一個構思精巧、面面俱到,而又簡單有效的整合策略,哈佛大學在策略管理上執世界之牛耳,果然名實相副,令人敬佩。教育部近年來要求各校進行長期規畫,然而,各校通常是徒有規畫而未必有策略。哈佛大學此一蘊含高度創意的整合方案,對我們極有參考價值。 哈佛商學院每年發展數百則各型機構的個案,並深入分析探討其策略。本文試著分析哈佛大學的策略,也算是一種「以彼之道,還諸彼身」的方式吧。(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)

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