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贏得民眾信心 高鐵才會賺錢 P.62

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接任台灣高鐵執行長後,歐晉德首度接受媒體專訪。訪談中,他不斷強調安全第一的觀念,以及零事故的目標。他預計一年後,高鐵就會轉虧為盈,這也是他身為執行長最大的任務。

推開沉重的辦公室大門,高鐵執行長歐晉德正在他的辦公室內專心的審閱公文;看到訪客,隨即起身熱忱的迎向前來握手、寒暄。

不喜歡官場文化的歐晉德,覺得工程才是他人生最愛的工作,雖然他覺得和馬英九之間的默契十足,但只要想到剪綵、致詞、扮演娛樂別人的角色,歐晉德就知道,政治這條路,絕對只是他漫長人生中,一個還算愉快的意外而已。以下為歐晉德接受《今周刊》(以下簡稱問)專訪內容摘要:


關於高鐵安全性……「零事故靠紀律;不安全的系統無法賺錢。」

問:外界都很關心台灣高鐵在安全性方面會不會有問題,以您工程的專業背景,如何評估此一全世界獨有的系統?

歐晉德答(以下簡稱歐):還沒來高鐵之前,我也和大多數人一樣,對高鐵的安全性有一些疑慮,聽到人家說高鐵很恐怖(笑),但來到高鐵,經過深入了解之後,我覺得這是全世界最好的系統。

外界覺得這套系統是拼湊而成,所以就會怎樣怎樣,這是有點外行的說法,歐洲系統有歐洲系統的優點、日本系統有日本系統的優點,它們在設計的理念上有所不同,歐洲系統比較靠設備自動化,日本系統比較強調人的紀律,我們集合了歐洲好的設備,和日本嚴謹的紀律兩方的優點,加在一起會很好。

我們的歐籍駕駛,每天在上面開,我問他們和歐洲系統相比,感覺如何?他們都說,以前開的是福特,現在開的是賓士,很舒服、很好開,所以我們的系統是不錯的。

問:高鐵通車初期一天只開十九班,外界評估以這樣的運量,台灣高鐵一天要虧損九千萬元,以執行長的立場,在安全與賺錢之間,該如何拿捏?

歐:以企業的立場,一個系統的營運,當然是要賺錢,但是以我擔任執行長的立場,我最重大的責任,就是安全,一個鐵路系統沒有任何事情比安全更重要,你想想,一個不安全的系統,有可能會賺錢嗎?

所以,這麼複雜的系統要安全運轉,它需要幾個階段,首先是系統的選擇對不對;第二是在測試的時候,這個系統好不好;再來是系統準備運轉的時候,你的準備工作做得好不好。最後就是未來的營運管理,每一個環節都很重要。

問:外界擔憂取得正式執照的駕駛不多,恐怕是影響班次多寡最重要的因素,可否說明目前駕駛培訓的情況?

歐:要累積足夠時數,得在路線上不停的跑,這需要時間,所以有人說我們現在只有兩個人合格,可是你要想想,台北到高雄一趟九十分鐘,來回三小時,要跑多少趟,才能達到四二七個小時?

這些都是可以計算出來的,所以,隨著跑的列車愈多,慢慢地,合格的人就會變成三位、八位、十位、二十位,這些工作要不要做?要不要花錢?

所以不要覺得懊惱,要做到絕對安全,這些費用都是成本的一部分,而且慢慢地,一天就可以從十九班增加到二十五班、三十班、五十班,但是如果現在一次要我一天跑八十八班,對不起,辦不到。

問:要如何達到零事故?

歐:紀律很重要。例如我們要求制服縮水超過幾公分就要換掉;領帶打得不對也必須換掉。

這不是吹毛求疵,而是要讓同仁習慣每一個細節都要做好,每一個作業流程都要做到標準。

問:高鐵通車後,對台灣國土規畫、縮短城鄉差距,會有什麼影響?

歐:我年輕的時候,台北到新竹就要四小時。當初到新竹出差,一定得過夜,以前沒高速公路,到高雄更得花八個小時,但是,現在說到新竹出差要過夜,你的老婆一定覺得很奇怪(笑),等到高鐵通車,到高雄出差,恐怕也沒有過夜的理由了。

高鐵通車後,最大的影響就是心理距離的改變,例如,高鐵四十五分一定到台中,九十分鐘一定到高雄,以往開車到南投的山上,從高速公路下來再開上山,要花四個鐘頭,現在搭高鐵轉乘遊覽車,省下來的一個半鐘頭,就可以有更充裕的時間玩。

現在在台北購屋多困難,如果把家搬到桃園、新竹、台中,同樣的價格,三十坪的房子可以換一百坪,所以,高鐵建好之後,應該會有很多人考慮從台北搬到外縣市,也有一部分的企業會考慮搬到高鐵車站附近,這樣,人口就會從台北疏散出去。


重返政壇的可能……「還沒想過,我的年齡也不允許再有這麼多想法。」

問:若○八年馬英九順利當上總統,在老長官的召喚下,您有可能回到政界嗎?

歐:高鐵一步一步要到穩定階段,還需要好幾年的時間,所以我並沒有想這方面的問題,而且我的年齡也不允許自己再有這麼多的想法,現在還是以在這裡打拚為主。

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