我剛從哈佛受訓回來，哈佛是全世界第一所創設商學院的大學，明年商學院就要邁入一百周年。此次研討會討論的是個案教學，有來自台灣、大陸、新加坡等逾七十名學者參加。
哈佛教育對全球有無限的貢獻，個案教學又是哈佛很重要的創新，在這個創新背後有個很重要的理論基礎，那就是他們相信「過程與內容同等重要」。哈佛教授從學習者角度思考，應該用什麼方式才可以達到學習目標。傳統的講授、不重視學習過程，是單向、記憶的方式，但這種方式並非學生自發性的學習，動機不高，學習效果有限。
在哈佛，我們感染到老師對教學的熱忱與專注，他們對個案教學已經到了一種信仰的地步，準備個案教學，八十分鐘的課程，要先準備七、八個小時。
每一次的備課都如此費時，以學習者為重心，除了了解每位學生的背景與經歷之外，每個班又是一個獨特的組合，講授過程就會面臨不一樣的動態與發展。所以，即使每次主題一樣，但進行方式都有不同設計，連問題怎麼問，哪面黑板要寫什麼都事先規畫。
比較傳統講授方式，首次教學要費時準備，但後面不再如此，我們不重視過程，而以內容為導向，「反正內容都一樣，準備一次就可以用很久。」這樣的心態與循環，要教得好是不可能的。
成功的個案教學，系統支持非常重要，每次備課要準備七、八個小時，老師教學負擔沉重，不可能排很多課，即使同樣的課，老師教兩個班級，因經濟規模，雖然不用準備十六個小時，至少也要準備十個小時。
系統支持還包含資訊科技（IT）先進條件，個案教學評分標準以參與程度、發言頻率、發言品質占一半分數，老師必須記錄課程發展細節，所以哈佛有很強的IT，甚至有助理在一旁協助。
個案要作為教學之用，一定是和報章雜誌所報導的內容有所不同，所以哈佛老師要花很多時間去做個案發展，但國內在升等制度中，個案發展卻不列為計算範圍，老師也沒有誘因去發展國內個案研究。我們現在用的都是國外個案，事件發展距離台灣學生太遠，沒有連結性，這是很大的缺失。
偉大的大學需要投入相當資源，以哈佛大學來說，碩士班每年學費在四萬美元（約新台幣一三○萬元），若加上生活費要七萬美元（約新台幣二二○萬元）。有資源才可能產出高品質的教育，這是必然的，不過你可能會問，這麼龐大的學費，是不是有錢人才讀得起，我在下一期將詳細回答台灣每年都要吵一次的高學費問題。（本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持）
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