什麼話該當耳邊風？ P.18

劉黎兒

2007-10-11 15:05

+A -A

加入收藏

許多指示都不見有道理的，該擱置的應該擱置，只要在業績上有所表現，就會知道右耳進左耳出是絕對必要之善了。

最近日本搞笑藝人慕迪．勝山有首歌叫（右耳進左耳出）受到極大歡迎，或許反映了時代氣氛；對於來自各方的種種要求，如上司無理的挑剔、部下的頂撞、父母執拗地要求結婚，或是女友的瑣碎抱怨等等，若一一當真，大概會喪盡至今培養出來的信賴關係。為了在這種溝通困難的時代活下去，把一些話當耳邊風，已成必要的護身術。

日本在江戶初期的劍術達人柳生宗矩從澤庵和尚那裡學到的道理，也是「如果有十個敵人持刀殺來，若要一一面對，必會防不勝防而遭斬殺，必須完全不在乎。」不在乎，才是真正不動之心。不過對別人說的話不要太在乎，也是重要的技術，若運用不高明，很可能遭烙印為「完全不聽別人說話的傢伙」，把別人的話當耳邊風是雙刃劍，用不好也會傷了自己。

把話當耳邊風的基本技術是充耳不聞、轉移話題，點頭說「是」卻暫時擱置。具體的方法像是假裝電視太大聲沒聽到、或沒聽到同事轉述等；像父母來逼婚，轉移話題九十度為朋友結婚到國外度蜜月時發生的趣事，因為充耳不聞可能會引起不快，稍微轉換一下，可以脫身又不會跟對方鬧翻。

許多公眾人物也都熟習這套戰術，碰到不想回答的問題時，以笑容、轉移話題來混過去，黑木瞳便以「笑殺」技術應付問題而聞名。

要想混過去的最大要訣是眼睛要好好看對方，人的眼睛雖然會吐訴真實，卻也能成為撒謊、瞎混的武器。

有些資深公眾人物則閃過問題的核心，而從側面回答不相干的部分，喋喋說個不停，放出煙幕來遮掩事實，也是老套手法。也有人堂堂正正地裝蒜，像大諧星松本人志跟女性密會，在停車場被圍，普通人會選擇開車溜之大吉，但他還故意停車、下車來回答：「是嗎？我不記得，那準是我的替身吧！我可是有替身的唷！」

能把別人的話當耳邊風、不當一回事，是得要在平時培養這樣風格。像上司交付不可能達成的任務，就要凸顯因為這種勉強、無理而造成許多不必要的忙碌、失誤，在上司面前嘆聲說：「哎呀！今天又搞錯了！」或是把有些事擱到大限了才開始處理，但態度還是全力以赴的樣子。

東大教授高橋伸夫有本暢銷書叫《能幹的社員很會混》，讓許多上班族都覺得能安身立命。事實上工作是有優先順序的，有些事未必是非要現在做才行，能幹的社員自有判斷，不見得要一一照臨時起意的上司的指示。許多指示都不見得有道理的，該擱置的應該要擱置，只要在業績上有所表現，就會知道右耳進左耳出是絕對必要之善了。