創新者與創新團隊，與一般人想像正相反，他們並不憑靠靈感與運氣，而是仰賴不斷實驗、不斷嘗試。
環境條件嚴峻的時代，企業更需要「持續創新」！幹了二十年奇異公司執行長，後十年每年被美國《財星》雜誌選為全球「最受讚賞的執行長」（The Most Admired CEO）第一名的傑克．威爾許（Jack Welch）曾說過：「當市場的變化超過組織的變化，結果是可預見的。」
結果會是怎樣？標準普爾五百大企業長年的統計排行名單，提供了一個嚴峻環境所引發的激烈破壞性創新，一種讓人驚心的圖像——在一九三○年，標準普爾五百大企業的平均生命週期為五十至七十年。在二○○○年以前，這個數字已下滑到一半不到，標準普爾五百大的平均生命剩二十到三十年。照這個趨勢，到二○二○年，現今存在的標準普爾五百大企業將有七五％不復存在。
遽變一向是事實。穩定則全然是個幻覺。在○五年年底，倫敦的星巴克家數比紐約還多（二百家比一九○家）。潛在趨勢顯示英國茶消費量在二○○○年到○五年間下滑了一二％，這都拜星巴克所致，星巴克也因此獲利匪淺，而倒楣的當然是英國與茶有關的事業體。
一九六二年，史丹佛ＭＢＡ學生費．奈特（Phi Knight），在當時全球第一品牌德國愛迪達只懂得為運動員做好鞋的時候，他就知道要做好鞋給超級運動巨星，以及崇拜巨星或想成為巨星的一般客人。就因為這一項行銷創新，耐吉（Nike）打敗愛迪達，成為全球第一品牌。產業史上，充滿了這一類因掌握機遇，抓住創新而大起，以及因沒掌握機遇，沒抓住創新而大落的故事。創新者與創新團隊，與一般人想像正相反，他們並不憑靠靈感與運氣，而是仰賴不斷實驗、不斷嘗試。
「卓越不是因為行動，而是因為習慣。」舞蹈創作家兼舞蹈教練Twyla Tharp就說：「有創造力的人就是『準備好要獲得幸運眷顧的人』。」這裡的關鍵字是「準備好」以及「幸運」，它們是不可分的。沒有準備好，就不會有好運氣。高爾夫球運動員也常說一句話：「我練習得越多，我的運氣就越好。」
以持續創新仰賴快速原型試製（rapid prototyping），蓄積致勝優勢。單一次數的成敗不重要，就是要不斷循環推進Design-Build-Act-Test Cycle，早輸、小輸、常輸，或者是早贏、小贏、常贏。單次的輸贏不是重點，重點是快速地累積、學習。在沒有海圖的海域上航行，不用去請教大師、專家，原創的領域也沒有什麼大師可以請教！當你有好的創新構想，盡早取得市場回饋。向早期使用者請教，效果將遠勝於向專家請教，Just do it ! & do it ! & do it ! ……。
（本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持）
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