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剛好最好!

剛好最好!

李仁芳

名人專欄

648期

2009-05-21 13:56

後進業者所提出的革命口號「夠用就好」(Just enough is good enough.),變成邊陲後進廠家攻擊「精英公司」最響亮的口號。

印度裔的著名策略學者Prahalad,早就提醒我們注意「金字塔底層的大商機」。現在他應該會感慨是華人企業,而非他的印度家園企業,真正大力實踐了他的策略洞識,把「金字塔底層大商機」的遠見實實在在地轉成白花花光閃耀眼的銀子。

美、歐、日金字塔上層的客戶習慣吃香喝辣,又擁有窮極奢侈的消費力,於是就有一小撮「精英公司」,以遠超過消費者真正需求的技術規格,提供名為「技術卓越」,實則「不切實際」,對中流砥柱顧客其實「好過頭」(overshooting)的產品服務。顧客付了一百元的價格,其實只用到該產品/服務三十元的價值。其他七十元的代價,其實只是用來滿足「精英公司」技術研發宅男與產品創新人員的虛榮心,於顧客真正關切的價值增益並不多。這種「只是傾聽最佳顧客聲音」的「精英公司」,有一天當金字塔底層的「窮人商機」日漸浮現時,終會發現他們其實是在把他們公司的未來壓進一種不自覺的危機中。

 

近年來中國、印度與俄羅斯、越南等地的「窮人手機」市場浮現,以及他們給諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信(和他們的代工大廠富士康)等「精英公司」帶來的市場大崩裂危機,正是一個明顯的例子。

 

產業史上一再出現「貌似低劣」技術所支撐的邊陲後進廠家,最後反而摧毀原先產業領袖的案例。後進的「窮人手機」業者所提出的革命口號往往就是「夠用就好」(Just enough is good enough.)這變成邊陲後進廠家攻擊「精英公司」最響亮、也最撼動人心的口號。

 

以二○○八年中國市場為例,兩億三千萬支的規模,「精英公司」的全球化品牌占有率不到四五%,其他超過一半的市場都由山寨機(八千萬支)與在地品牌機(五千萬支)吃下。窮人的農民革命背後有秀才點撥撐腰——窮人手機中,大概十支有四支的核心晶片與turnkey解決方案是由聯發科支援提供。

 

○七年由華碩Eee PC所發動的小筆電狂潮,同樣也是一個由窮人秀才發動,針對第一世界「精英公司」大力嗆聲「夠用就好」的金字塔底層革命。Eee PC小筆電對全球筆電王朝的版圖衝擊有目共睹。連消費性電子皇朝的老大SONY都不敢忽視這個「夠用就好」的革命狂潮。針對○七年在北美推出,兩年內狂賣兩百萬台的Flip「夠用就好」款攝影機,SONY現在馬上要推出售價一九九美元的數位攝影機。

 

反璞歸真,夠用就好。對後進國實力布局夠深遠的廠家而言,也許正是後金融海嘯大斷裂時代的絕佳新商機!

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