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人人都得學著找藉口

人人都得學著找藉口

2009-07-30 10:43

許多企業組織為了管理方面,總會出現相當抹殺人性與創造力的無奈規定或欺瞞,死角多多,不懂得找藉口,有時會死得很慘。

日本文化至今以誠信為最重要,所有教育、訓誡都是要人不能說謊,常有人喜歡說:「我惟一無法接受的就是說謊!」或「不要再狡辯了!」但這樣很可能把人逼上梁山。

尤其現代社會裡,每個人價值觀、看法差距甚遠,有時若不找藉口強辯一下,人際關係或單位氣氛會越來越差。

 

除了有迴避危機效果外,從積極的觀點來看,也應該給「找藉口」一些市民權,這樣日本才不會連續十一年、每年都有三萬人自殺。尤其是許多企業組織為了管理方便,總會出現相當抹殺人性與創造力的無奈規定或欺瞞,死角多多,不懂得找藉口,有時會死得很慘;藉口找得對,還比口是心非的道歉或默不作聲更好——但藉口一定要像藉口!

 

最近日本關於藉口的書越來越多,但如果大家對這些找藉口的方法及「藉口大全」都熟悉的話,便不成藉口了,藉口還是需要幽默感和基本解決問題的誠意,才會換得對方的苦笑與同意吧!

 

像馬克吐溫最有名的藉口︰「戒菸很簡單,我已經戒了一百多次了!」如果上司想要的文件還沒完成,或是不知道放在哪裡,機靈部下會說:「因為那份文件很重要,擔心被人拿走,特別藏起來,反而找不到,給我一點時間想,不然重做一份!」

 

其他如忘記周末要陪上司去打高爾夫,只好說:「因為趕赴堂兄臨終」等,讓上司也不便責怪,關係不會弄擰;不想陪上司強去喝酒,就說:「您交代的事還沒辦完,我想今晚完成!」會議遲到十五分鐘,則說:「逆風太強了,對不起!」有點時節感,會讓久候的人身心都鬆懈下來。

 

日常生活也得有些美妙說詞,否則難以過關,像被妻子追究「為何最近周三都特別晚回來?」高手的回答是:「這天不拚的話,周末就得加班了!」讓妻子覺得丈夫是顧及家庭才遲歸,很有平衡感;銀座媽媽桑都說,玩家不會老用「最近很忙」當藉口;要讚美女人,說「有個性」或「可愛」都明顯表示「妳不漂亮」,高手會說:「有的人是瞬間美女,永遠燦爛的只有妳!」讓女人感受到跟其他女人比較的優越感,既不直接說到眼前女人的美醜,也不必說出連對方也不信的違心論。

 

找藉口時最忌諱是說些討人厭的狡辯開場白,如「我現在以這點為主加以說明」或「亦即」、「但是」、「換句話說」、「說來話長」等裝作只有自己很理智或準備胡扯的感覺。有效的藉口不等於邏輯的說明,用那些開場白只有火上澆油的感覺,不要沒交代就先道歉,也不要說:「這種事,總是會碰到的!」「終歸是人,就是這種個性!」等,藉口反而不成藉口!

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