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如何當可愛的部下

如何當可愛的部下

劉黎兒

職場

667期

2009-10-01 09:13

臉上總是掛著笑容,話說懂得看場合看氣氛,會開心地對長官說:「我一路追隨到底!」這樣的部下比較得人疼,長官提拔時也比較不會忘記。

雖然許多上班族對上司抱怨、要求多多,但自己對上司而言,常常也不是什麼好部下,部下期待上司有領導能力、熱情以及責任感;而上司也同樣期待部下是有熱忱、禮貌、可愛的,而不是沒能力,或刁鑽又不肯溝通的部下。雖然無法期待每個部下都如男星妻夫木聰或職棒選手達比修有般可愛,但希望部下至少不要那麼惹自己生氣!

當部下的雖不需要太諂媚討好上司,但老跟上司相處不好,對自己沒什麼好處,即使有些理想、企畫也沒機會實現,難有出頭天。

其實只要不是太離譜的上司,對部下的要求也不是那麼多,像調查發現,上司對部下會光火的主要原因是「提醒或喚起部下注意,卻遭部下反彈」、「不打招呼」以及「拜託部下做的事被拋在腦後」「不滿寫在臉上」、「問話等不到回答」……等等。大抵都是部下對上司沒好臉色,原本就不把上司放在眼裡的情形居多,這樣的人,原本就不會想當可愛的部下。

 

究竟「可愛的部下」有什麼特質呢?許多上司表示「對工作的熱忱」,大概欠缺這點的話,上下就無法建立良好關係,對部下要求工作熱忱的上司不會是太差的上司,總比期待部下賄賂、拍馬屁、幫自己或家人打雜的上司好。上司最愛聽部下的一句話是「我會盡全力好好做!」接下來的要求才是禮貌與開朗、責任感、上進心等。

 

上司覺得差勁的部下,是那種認為「工作是上面交代的」,欠缺主動性,只是應付了事,不會自己思考究竟該做什麼才有意義,只等上司來檢查,這樣的人怎麼做都會漏洞百出。好的部下是經驗雖淺卻自主性高,對工作有自己的目標與課題,從表現以及成果讓上司注意到自己,而不是靠失誤、反彈等來吸引上司注意。

 

「可愛的部下」很重要的就是「可愛」,長相可愛有時很占便宜,但基本上是開朗、有笑容,許多上司都覺得部下的可愛比IQ重要多了,否則現代職場裡令人不愉快的事太多。所謂上司常常只是無法領加班費的幹部,薪水多沒幾塊錢,工作量比部下多,還要承受客戶抱怨或業績壓力等,如果還得看部下的臭臉,簡直非常人所能勝任。

 

因此,部下剛開始做不來沒關係,至少笑容滿面、說話識相,不會不懂得辨識當場的氣氛,讓事情還能做下去;在外跑業務時讓客戶能接受,帶出門不會丟臉。日本上司都希望部下像男星佐藤隆太般,不管怎樣都開心地說:「我一路追隨到底!」而且在聯誼等各種聚會,給上司做足面子,上下才能建立互信關係,要提拔時也比較不會少自己一份!

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