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如何面對死對頭

如何面對死對頭

劉黎兒

職場

714期

2010-08-26 14:32

死對頭很意外地彼此相當意是對方存在,在工作的強制關係裡,總是老從同一角度看對方,視角會很僵硬、凝固,越看不越順眼,恨之入骨,一起呼吸同樣空氣都覺得厭煩。

人只要出社會幾年,總會有哪個同事,是自己絕對不想說話的人,如果工作上沒關係還好,若還要依賴公司到底,也得有一套對策,也有些公司會出手幫忙修復這類難以修復的關係,因為敵對的傢伙攜手,可能是最強的搭檔。如何跟自己水火不容的人相處,不讓自己孤立隔絕,也是雇用不安定的時代裡個人重要的生存法則,否則,許多人是最後一個知道自己會遭裁員的人,混到那麼差,被裁員也有點無可奈何!

許多企業常因為擴大、合併,而氣氛變差,欠缺安全感,原本討厭的人更加討厭,關係越來越險惡,在公司內部碰面也不打招呼,稍不小心觸碰對方神經,隨時可能爆炸。企業也會想改善,以解決同事關係稀薄化問題,增加對職場的認同;像瑞克魯特人力代理從三年前起,就在公司內設有宛如江戶茶店的溝通中心「智慧屋」。

「智慧屋」基本概念是「快活而可疑」,社員超越職級、地位、經驗,隨時能利用,一起喝杯咖啡或吃個便餐,每次一小時為限,在工作上沒有交集的人也能隨時加入,聊聊當天的心境。進門先填今天上班跟下班休息的滿足度分數,像「我今天是第一次拿到訂單,上班是五分(滿分)」或「我住淺草附近,能看到隅田川美麗的煙火!休息是四!」然後自我介紹跟報告近況。

 

有人組成抽菸同盟或飲酒同盟,因為沒有業務上的強迫關係,便能坦誠吐訴煩惱,像二、三十歲員工不知如何跟四十歲以上的上司溝通,若沒有「智慧屋」,就沒有跟其他部門的四十歲以上主管聊天、諮詢的機會,那大概一輩子都不會想跟自己討厭的上司說話了,甚至還有人為了討厭上司而辭職。

 

智慧屋的店主跟女服務生都是正社員,店主的頭銜還印有「建立聯繫人」,近二千名員工有八成利用過。對企業而言,社內有你死我活的過剩鬥爭,或水火不容的組合,彼此扯後腿的內耗,有損企業全體利益,因此想協助員工紓解彼此間的厭惡。

 

死對頭很意外地彼此相當意識對方存在,就像許多電影的愛情故事,最後結合的男女原本可能都是職場死對頭,這類戲劇性的關係也常出現在現實裡。在工作的強制關係裡,總是老從同一角度看對方,視角會很僵硬、凝固,越看越不順眼,恨之入骨,一起呼吸同樣空氣都覺得厭煩。但若從不同角度、其他場合如「拉麵愛好會」、網友會等碰面了,對彼此先入為主的偏見就可能開始解凍,開始想「我跟他不合的原因大概是如此吧!」公司裡沒有智慧屋的話,或許偶爾參加對方也參加的下班休息活動,或許會發現對方其他面向,不需要那麼認真討厭對方呢!

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