日本品牌的考驗

2011-02-10 10:39

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日本頂尖品牌在普通消費者間的美好形象逐漸衰退，相關企業唯有恢復以往的細膩、貼心，才有機會重拾榮耀。

新春期間，日本各地有大批多金陸客殺到，大舉採購日本家電、化妝品等，讓人覺得日本品牌威力依然，跟釣魚台等無關；甚至連歐洲名牌鐘錶，陸客也愛在日本買，認為日本除了品牌外，日本人也最可靠，不會賣假貨，比日本人還相信日本人，反日的民族主義也放年假了。

反觀日本市場本身，南韓、台灣品牌從二○一○年底起大舉進攻，二○一一年是這些亞洲品牌進軍日本元年，日本人愛用國產品的取向或許因此轉變。學習日本流而席捲世界的韓流，在日本將如何出手？日本品牌是否還能維持不墜的地位？

美國顧問公司Interbrand發表的二○一○年世界企業價值排行榜，日本品牌逐年下降，豐田排名第十一，本田二十名、佳能三十三名、新力三十四名等。而日經ＢＰ顧問公司在中國調查結果更糟，在北京索尼為五十四名，而上海佳能則為三十四名，日本的頂尖品牌在普通消費者間的美好形象逐漸衰退，也讓許多長年愛好日本品牌的台灣人，有不勝唏噓之感！

現在日本年輕人不像中高齡華人般酷愛日貨，年輕日本辣妹在便利商店買韓國化妝品，年輕人也能接受韓國產音樂機器，電腦也愛用台灣貨。不過國產信仰濃厚的中高年齡層族群較無法接受韓貨，家電量販店很難看到ＬＧ電視等。

但或許今年之後，這樣的情形就會大為改觀了，像三星的智能手機Galaxy跟docomo合作，由渡邊謙等熟女殺手代言廣告，對韓貨的抗拒或許很快就消失了。

日本市場被稱為像加拉巴哥（Galápagos）群島般獨自進化的世界，要求的品質基準、式樣跟世界無關。雖然培養出高水準品質與機能要求，建立了日本品牌的地位，但不知不覺中，日本企業因此跟世界規格、水準脫節，而且只以日本人為對象也還能撐持下去。

現在企業都縮小海外本部，不像二十年前日本人努力在世界各角落衝刺，努力配合各國需要，貼心生產適合當地需要機種，將全球當作日本品牌的天下。

像過去只有日本人深入到巴西亞馬遜河流域深處營業，但現在都是韓國人跟中國人。韓國企業跟二十年前的日本一樣，模仿日本勤於做各國市場調查，刪除日本貨不必要的複雜機能，貼心生產當地特殊需要機種，價格也減半，競爭力自然比日貨強。現在許多國家，從機場到市區的道路兩旁，都是三星、ＬＧ等韓國品牌的廣告，本家的日本，是否也會遭韓貨攻陷，今年是關鍵年。

雖然有些日本建設機械等在世界大躍進，但日本品牌的形象、影響力，則都是汽車、家電等跟生活相關的品牌所建立的，因此相關企業必須恢復以前的細膩、貼心，才能挽救品牌衰退的狂瀾，也才對得起長年都是日本品牌死忠粉絲的外國人（如台灣人）！