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設計業第一的奧祕

設計業第一的奧祕

李仁芳

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754期

2011-06-02 09:08

浩漢的競爭力在於「設計系統」的管理,很早就建立設計案的知識管理體系與跨國跨洲交流體系。

檢視台灣最大設計公司浩漢成立二十三年來,從汐止一間小工作室起家,迄今已在台北、上海、米蘭等全球各地擁有六大據點、二百三十名員工,成為泛華人社會規模最大的獨立工業設計顧問公司。

 

浩漢從機車設計入行,後又逐漸踏入電子3C、家電等其他產業領域客戶。其中3C亦是台灣稱霸全球拿第一的重要產業,而且其業內競爭特色是技術變動快、產品生命週期短,浩漢也在其間鍛鍊了精實設計(Lean Design)的能耐,以比歐美同行更快、更準、更靈活、更彈性、而且更經濟方式,滿足客戶的設計需求。

 

歐美設計同行常欣羨台灣設計業者可以「以亞洲雄厚生產背景為後盾,本身專注著重設計的可行性與易生產性。」也許我們的設計創意水平一時還難與歐、美、日並駕齊驅,但是當台灣設計業者加進台灣製造業擅長的「流程」與「效率」絕活,競爭態勢就不一樣了。

 

像浩漢這樣的設計公司在模型生產、模具開發加上台灣量產/組織的能力,這整體「設計—製造系統」的能耐,就大大可以與歐、美、日本設計業者一拚高下。

 

例如,浩漢幫中國大陸第一大民營汽車業者吉利設計的吉利IG概念展車。如果吉利找的是日本一流的展車設計公司日南,他們所花費的成本就會是和浩漢合作的五至十倍,而且,所耗費的時間也會是浩漢的兩倍以上。

 

浩漢的競爭力是在其「設計系統」的管理。除了外部的台灣/亞洲製造網路優勢外,浩漢更在內部打造了設計知識系統的深度。

 

他們很早就建立設計案的知識管理體系(K化)與跨國跨洲交流體系(E化)。每年至少上百件的設計案,累積超過兩千件專案的know-how、涵蓋三百多種產品類別,七萬多筆資料,凡此皆成為浩漢的「虛擬國史館」或「藏經閣」,二百三十位同仁可在此設計知識庫中快速搜尋探索相關參考資料。

 

浩漢能夠服務客戶,整合歐洲設計概念,台灣3D模型與快速原型試製(Rapid Prototyping),再轉移至中國開模,展開製造,在極具競爭力短時程中完成「從概念到上架」的需求,發揮「變形蟲設計組織」的靈活、彈性與速度,就是因為浩漢打造了內部設計專業的深度知識庫網絡。

 

此外,浩漢再整合了台灣/亞洲模型、製造網絡能耐——內部深度經濟(Economies of Depth),加上外部網絡經濟(Economies of Networking),體認到一流設計高手的「直覺」,就是濃縮了的專業知識,後面隱藏了多年經驗累積下來的功力。

 

浩漢運用內部藏經閣知識庫系統將同仁內隱的技能/知識外顯化、分享化,又將「靈感是必然的偶然」這主張以明確的組織例規(organizational routines)加以體制化——這就是浩漢設計系統競爭優勢威力的奧祕。

 

(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)

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