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Joe,又是你來送我

Joe,又是你來送我

黑幼龍

名人專欄

786期

2012-01-12 16:44

很多老闆都很忙,他們的幹部卻往往遭到麻煩才來報告,久而久之的負面互動,留下的印象也是負面的,多划不來。

JOE,我現在候機室裡,心情有點激動。周圍的人,有的在玩手機,有的在看雜誌,有的在養神。

我卻不自禁地一直在回想剛才我們父子倆的擁抱。從矽谷到舊金山機場,只有不到一小時的路程,但我是多麼希望你能知道我有多珍惜這段時光。要是你也認為如此,那就更好了。

你說你好喜歡我的建議。我從你的聲音、表情感覺到你是真心的。一方面我會覺得,一個快四十歲的中年人還這麼欣賞或接受老爸的idea,真是不簡單。大多數人會覺得老人家很煩。另一方面我也會想,是不是這個建議真的對你很有用呢?

我在車上建議你,最好每兩星期給你的新老闆寫一篇報告,把你完成的事、進行中的工作、遭遇到的困難、需要什麼支持或協助、想由衷地向老闆提出什麼建議,都寫在上面。這篇雙周報告可以寫到二、三頁,也可能只有半頁;有時候沒什麼建議,有時候需協助之處會是空的。總之,很有彈性,調整空間很大。

但一定要有內容的部分是,這兩周你完成了些什麼事。例如,哪一件企畫案已交件(或進行到一半了)?哪一批貨已如期運出或晚了一周?某一顧客抱怨的處理狀況,或建議最好由老闆親自打個電話道歉。

最重要的是,與他分享一些工作上、生活方面的感受。像這兩個星期你最有成就感的事?為什麼覺得在這家公司工作很開心?也許只是幾句話,老闆卻會覺得很開心。最後,老闆有些什麼事情讓你想讚美或感謝的?有的話就真誠地表達出來。這可能是最難也最常被忽視之處。你同意嗎?其實老闆也與我們一樣,需要肯定,需要回饋。

我知道最近你為什麼這般興奮,因為你的公司被另一大集團購併了。你有了一位新老闆,你們公司也改組了,你的新職務是產品開發總監。老闆既忙又常出差,能用這報告與他每兩周溝通一次,真的很好。

其實即使公司不改組,也同樣有此需要。我認得的很多總經理、董事長都很忙,他們有時一個月有二、三星期在出差,現今他們的重要幹部只要來報告,就必定是遭遇到困難、麻煩了,平常卻都不會來找他們。久而久之,雙方都是在負面的狀況下溝通或互動,留下的印象也是負面的,多划不來。因此,每兩周一次的報告是有其必要的,沒困難或一切很順利時,我們也要和老闆溝通。


還有一點剛才在車子裡我沒提到的是,我們自己每兩星期能有機會坐下來,想想自己在做什麼,不是也很難得嗎?

有時我們會窮忙(keeping busy),有時候不知為什麼,會把簡單的事情複雜化。如果每隔一段時間能冷靜一下,想想別人,調整一下步伐,該多好。要是我們能因而成為更正面,更有建設性,甚至成為更感恩的人,那我就真的想再與你擁抱,而且會抱得很久、很久。
(本專欄隔周刊出)

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