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啟動全年無休的全球市場

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大師輕鬆讀

科技

2012-09-06 14:35

如果早在10年前告訴人們,未來大家會使用拇指輸入訊息,他們應該不會相信。但是到了今日,這種現象不只在習於一心多用的青少年之間變得十分普遍,也發生在那些使用黑莓機、iPhone 和 Android 手機的忙碌商務人士身上。

如果早在10年前告訴人們,未來大家會使用拇指輸入訊息,他們應該不會相信。但是到了今日,這種現象不只在習於一心多用的青少年之間變得十分普遍,也發生在那些使用黑莓機、iPhone 和 Android 手機的忙碌商務人士身上。

據估計,現在全世界有 74% 的數位訊息是透過行動裝置來發送的。這已經是一個很大的市場商機,而且未來規模還會更大。事實上,83% 的美國人還有全球超過 40 億人都有手機,並運用這些裝置立即取得所需的資訊。製造商正拚命努力讓手機功能更加強大,並整合進圖像辨識功能。其實還不只是圖像,次世代的手機還會辨識音樂、讀條碼,還有其他許多功能。隨著這些能力日益普及,聰明的公司是絕對不能落伍的。

行動商機

這一切在在表示,你必須讓自己的網站更符合行動的需求。如果你具備相關技術能力,那麼幫企業將網站轉型成更方便透過行動裝置使用,會是很大的商機。如果不具備相關技能,也可以考慮做行動行銷——提供專為行動裝置設計的行銷內容。你可以用行動行銷來營造品牌知名度、蒐集潛在顧客名單、提高顧客忠誠度,以及把潛在顧客變成實際顧客。行動行銷發送訊息的成本較低,立即回應率卻相當的高。

現在有許多行動裝置的搜尋引擎可用,而且受歡迎的程度快速飆漲。學習如何讓你的網路內容轉變成行動市場需要的形式,然後將這些內容提交給行動搜尋引擎,這會是很珍貴的專業知識。

在未來,誰能夠以我們想像不到的方式,將電腦、智慧型手機和次世代電信善加整合,誰就創造了賺錢的機會。我們會有更多機會去做各種有趣的事情,而現在已有更多人在網路上做更多事情。只要能把握這個動態的商業模式,就能夠成功。

行動式行銷

當網際網路在 1990 年代中期出現時,人們必須購買電腦、和服務商簽約,並熟悉一些數位技術。今天,網路環境萬事俱備,每個人都在上網。人們已經具有在網路上交易的經驗,對行動科技也相當熟悉。此即意謂在這時候讓人們接受行動式行銷是比較容易的。

許多行動商務所需要的科技歷經了多年的開發,不過現在都已經成熟。在過去網路時代習慣和自己喜歡的品牌進行互動的消費者,目前正積極地使用行動科技和功能進行購物決策。行銷人員面對的課題既簡單又直接:順應行動商務並利用它創造自己的優勢,不然就被淘汰。



●定律 1 熟悉可推可拉的行銷手法

行動應用是一種可以推銷、也可以拉引的媒介。身為行銷人員,你可以「推」出資訊,例如廣告訊息和產品方案。另一方面,具行動力的消費者可以選取資訊,像是產品評等或是更新的資訊,而且在他們決定的任意地點把資訊「拉」到眼前。

●定律 2 測試-學習-進化

行銷人員未來的做法應該是多多嘗試各種想法,並準備好將可行的做法擴大運用。創造某件產品然後舉辦一場大型發表會的傳統手法,在此已經不再有效。你必須測試-學習-然後-進化。

●定律 3 利用應用程式

作為傳播工具,智慧型手機就是要讓人們在移動中,可以取得內容的精密裝置。這使得行動化的消費者能夠以前所未有的方式產生效率及享受娛樂。

●定律4 準備好進行瞬間行銷

也就是在顧客正在進行購買決策的當下,傳送絕佳的促銷方案――這個做法將使企業能夠在對消

費者和企業雙方都具有最大價值的採購決策時機,對顧客進行行銷。

●定律 5 馬上開始著手進行


如果你想等到每個人都擁有智慧型手機再行動,就等於拱手讓給競爭者一大段領先優勢。馬上就開始為那些已經在使用智慧型手機的用戶提供服務,他們正在主導市場走向。

新興的數十億消費者

全球最大尚未開發的市場,是經濟金字塔最底層的 40 億人口。這些所謂的底層數十億人口,首次形成一個可開發的龐大市場,因為他們聯合起來的消費力非常驚人。只要想辦法在幫助窮人脫貧的過程中,和這個市場合作,就能找到十分驚人的成長機會。

一旦這些最底層的數十億人口能夠得到現在成熟市場才有的產品和服務,他們就會從最底層的數十億人口變成上升的數十億人口。他們聯合起來的消費力會大到足以徹底改造這個世界。當這最底層的數十億人口買得起有個人電腦運算能力的智慧型手機,新鮮的創意就能匯聚成巨大的力量。即使我們斷言這即將興起的最底層數十億人口,將成為全世界的救贖一點也不為過。

全球市場從未像現在一樣能接觸到這麼多消費者和生產者。合作思考的可能性也突飛猛進,加上進步的成效會累積,因此產生的創新也會有驚人成長。有史以來,新興的數十億人將有足夠的強大力量,能夠找出並執行自己的富足計畫。而且拜網路之賜,這些解決方案在開發中國家將不致各自為政。

在今天充滿超連結的世界,能隨處解決問題,就能解決所有問題。此外,我們用來對付艱鉅挑戰的最佳利器,就是人類的智慧。資訊和通訊的創新方法正迅速在全球散播。接下來的 8 年內,會有 30 億新的上網人口參與全球對話,對全球經濟做出貢獻。他們的觀點――我們過去從未有機會接觸的觀點――將帶來新的發現、產品和創新,讓所有人類受惠。

本文摘自:

《大師輕鬆讀》No.406 靠網路起家

《大師輕鬆讀》No.426 行動商務可以這樣玩

《大師輕鬆讀》No.438 富足年代

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