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利用大數據 尋找客製化的藍海商機

利用大數據 尋找客製化的藍海商機

傅紀清

科技

922期

2014-08-21 12:54

善用電商平台的大數據,分析市場趨勢,找出客製化需求,主動做業務開發、資料分析與行銷,這樣才能夠在網路時代裡聰明做生意。

掌握消費市場趨勢,從「客製化」當中找尋商機,是很多企業滿手訂單的賺錢祕訣。電子商務平台崛起,大數據分析時代的來臨,這對客製化更有利。但是,有些企業使用了電商平台,業績卻沒有明顯的成長,到底問題出在哪裡?

我發現許多中小企業誤解網路商業模式,以為把商品的文字介紹、圖片放在官網,大量發送E-mail,或是使用關鍵字廣告,等待網路流量增加,這樣就可以成功,但其實根本就不夠。

比起實體平台,電商平台可以省去不少成本,但它的價值絕不是能省錢而已,而是能夠創造更多的可能性,並擁有無限的想像空間。

電商平台擁有數以萬計的活動紀錄,如買賣家的登記資料、國家別、產品類別等,還有全球每日查詢各種商品所使用的關鍵字,只要能將這些資料進行分析,就可以比對出大致的市場趨勢。精明的商人,再根據市場的走向,設計出最符合市場口味的商品。

這帶來劃時代的改變是,從過去的生產者導向徹底變成消費者導向,消費者買到更符合需求的商品,商人的產品設計則是週期縮短、產量減少,但是產品更多樣,大幅提高了產銷對象、銷售地區、出貨量的精準度,達到零庫存。

整體來看,好的電商平台加上出色的大數據資料分析,這樣的結合,可以強化企業的「客製化」接單能力,如虎添翼。商人避開耗力又沒賺頭的紅海市場後,可以把精力好好放在開發新的客源上。有一家手工具OEM廠商新永任,就是箇中代表。

新永任走的是高單價的外銷接單市場,一年僅開發三、五個客戶,他們主動出擊,在電商平台展示獨特的接單能力,包括熟悉最新的材料應用、精湛的技術、絕佳的協力廠商配合度等。新永任讓客戶驚豔的地方還包括,他們時時留意終端消費者的手工具使用習慣,可以主動獻策,為客戶分憂解勞,雙方一起設計出最貼近市場的產品方案。

電商平台能夠創造更多可能性特質,不斷幫新永任吸取更多全新經驗,進而開發出更多元的新品項,例如過去只做刀具,但現在已經開始做戶外用品、打獵器具等。

我們可以這麼說,今後,沒有網路競爭力就沒有企業競爭力,除了要會使用各種軟、硬體的數位工具,關鍵就在於有無「電商意識」。善用電商平台的大數據,分析市場趨勢,找出客製化需求,主動做業務開發、資料分析與行銷,這樣才能夠在網路時代裡聰明做生意。

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