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5大技巧讓主考官對你印象加分

5大技巧讓主考官對你印象加分

2015-10-19 11:33

事實上,每次面試的過程,就是推銷自己的過程,你的任務是說服對方購買你這件獨一無二的「商品」。那麼,該怎麼打造自己,成為公司搶著要的「商品」呢?

作者介紹:奧里森.馬登(Orison. S. Marden,1850-1924)

不能隨心所欲地自我介紹,一個良好的自我介紹可以讓主考官留下深刻的印象,反之則會讓你的面試從一開始就失敗。記住幾個應試的談話技巧,在主考官前印象大大加分:

技巧1:開場與結尾的「謝謝您」

自我介紹前,先做適當的開場,例如:「您好,謝謝您給我這麼好的機會,現在,我向您做個簡單的自我介紹。」說完後向主考官道謝,並向在場其他面試人員表達謝意。這可以帶給對方很好的印象,沒有人會拒絕謙虛有禮的態度。

技巧2:聚焦在對方感興趣的主題

自我介紹時,切忌漫無目的的亂談。首先對自己做簡單的介紹,包括性格、特殊技能、興趣嗜好、工作能力和經驗等等,敘述時的比重分配,應該按照對方的要求來安排。

面試過程中,如看出對方很重視工作經驗,可以多著墨這部分,或是整場介紹都環繞在這個重點上。

技巧3:讓事實證明你的話

介紹自己時,盡量避免浮誇,不宜用「很」「最」等詞語來讚美自己。有些人為了讓主考官留下深刻的印象,常過度讚美自己,例如「我很懂業務」「我是成績表現最好的一個」,這樣容易流露出優越的口氣,反而會引起對方的反感。

談論自己時,要避免誇大的形容詞,盡量以實際上發生的事去證明你所說的。

一間貨運公司在招聘員工時,發現其中一名應徵者在校成績不佳,主管問:「你在學校是不是不太用功?」面試者回答:「說真的,有些課我認為實在太脫離現實,因此我把時間全花在運動上了,所以身體特別好。」主管露出一副感興趣的態度,於是面試者脫下衣服,一口氣做了一百多個伏地挺身,那位主管立刻錄取了他。

一位成功的面試者這麼說:「我畢業於一所沒有名氣的大學,但請看看我過去十年的工作成就吧!」他並沒有傲人的學歷背景,所以他用事實來突顯自己的工作能力。

技巧4:充滿自信地介紹自己

談自己並不難,但大多數人或許怕引起他人反感,通常缺乏勇氣與自信來推銷自己。你可能常聽到人們說:「我有什麼好說的,你們天天不都看見了嗎?」人們養成了不自我評價的習慣,所以每當要談論自己時,不是覺得彆扭害羞,就是常常無話可說。

其實充滿自信地介紹自己,可以讓對方對你產生好感,而說話自信與否,更是主考官看人的首要關鍵。

技巧5:好牌留到後頭再端出來

當你擁有亮眼的業績或是輝煌資歷,能勝任一項工作時,不要在一開始的簡單介紹就說出來。一開始就端出「豐功偉業」,會帶給人自吹自擂的印象,也可惜了這些好經歷,擺在後半段再說,反而會讓人產生謙虛真誠的印象,也讓主考官對你的看法漸入佳境。這種技巧多少能影響對方最後錄用與否的決定。

主考官最在意的四件事

面試是每個職場新鮮人必經的關卡,只有成功通過主考官的考驗,才有機會在職場大顯身手。

面試時,服裝、談話技巧、自信都非常重要,它們是一個人綜合素質的體現。有些面試者認為自己的能力才是關鍵,其他都是次要的問題。但個人特質與潛力必須在這短短的面試時間中展現出來,雇主才會對你有興趣,在沒有展現出來之前,你在他們眼裡毫無競爭力。

事實上,每次面試的過程,就是推銷自己的過程,你的任務是說服對方購買你這件獨一無二的「商品」。那麼,該怎麼打造自己,成為公司搶著要的「商品」呢?

提醒1:重視你的儀表和交談態度

穿上最正式的服裝,但不能過於華麗,因為這是一場面試,而不是宴會。

最好的辦法是,穿上適合將來工作場合與職位的衣服,可以帶給人一種適任的感覺。對於女性而言,同樣也是看將來的工作是否需要,再決定化妝的程度,留意不要化太誇張的妝容,大方清爽才是獲得好感的第一要件。

盡量提前數分鐘到達面試地點,到達後,須保持儀態地坐在座位上等待,靜靜地等待面試人員的召喚,過程中不要拿起手機或其他用品做自己的事。

見到面試人員後,稍微點頭致意後端正地坐下。說話時要注意禮貌,保持適度的熱情和自信,記得要直視對方的眼睛。你必須面帶微笑,這會給人一種自信的感覺。

對方說話的時候,面帶微笑地看著他,表示你很仔細在聽他說話,不時可用眼神、點頭等方式表示同意,不要打斷對方,也不要搶話。

保持不卑不亢的態度,而非低聲下氣。求職是一種互利的行為,一旦你表現得過於卑怯,會讓對方開始懷疑你的能力。如果對方表現出對你感興趣的態度,也不要得意忘形,或太過興奮,因為沒通知錄取前,都還有翻盤的可能。

提醒2:保持適當的音量、語調和語速

說話的聲音和語調代表了一個人的性格、態度、修養和內涵。對一個從未見過面的人來說,對方說話時聲音的特徵,會成為自己對這些訊息的印象。盡量保持口齒清晰,講起話來不要含糊不清、吞吞吐吐。盡力做到這點,讓人覺得你自信且頭腦清晰。

在職場,一個人的綜合素質比單一能力或學歷背景獲得更多的重視。如果平時音量較小的人,面試時盡量提高音量,聲音小會給人缺乏自信的印象。但是要避免音量過大或過高,這會讓人覺得粗魯和不夠穩重。

正確的語調給人親切、沉穩的感覺。職場新人容易因緊張或急於表達自己,往往在對方提問後,會如連珠炮般表達自己的想法,彷彿在跟高速列車賽跑一樣。這樣不僅讓緊張感表露無遺,也無法讓對方聽得明白。

清楚表達的同時,使用含蓄和幽默的話語,可以適時營造輕鬆愉快的談話氣氛,無形中拉近和面試人員的距離,對面試結果十分加分。但還是要注意,這些語言技巧不能使用得太頻繁,以免讓面試過程失焦。

提醒3:誠懇而自信地推銷自己

主考官要求面試者自我介紹,是表達自己最重要的開始。這不是一件容易的事,雖然你可能最了解自己,但要透過幾句話讓別人了解你卻並不容易。

首先,目的是讓對方了解你是誰,你需要簡單地介紹姓名、性格、工作經歷等一些基本訊息。這些資訊可能重要,也可能不重要,關鍵是雇主更看重哪一部分。要注意的是,這只是開頭的自我介紹,不需要把想說的話在這一部分全部說完,最好是把重要的訊息分批在後頭慢慢補充。

此外,主考官更關心的是工作能力,並希望了解你是否勝任這份職缺。面試者常喜歡凸顯自己的優點,言談中似乎在表達:「我能力很強,什麼都能做。」也許這是真的,但是能做不一定代表做得好。公司想要的是能做事的人,以及在某方面表現特別優秀的人,而不是一個看似興趣廣泛、什麼都能做的人。

誠實而自信地表達自己的特色,不用特別凸顯或掩飾哪一部分,公司需要的不是完美無缺的人,而是適合這份工作的人。

提醒4:小心那些容易讓人犯錯的問題

我們在面試中經常會碰到一些陷阱問題:

你為什麼選擇這個工作?

當主考官這麼提問,沒準備好的面試者可能就不小心脫口而出:「我想來試一下,畢竟多一個機會。」「本來還在猶豫……」當他們說出這樣的話之後,幾乎已經沒有成功的可能。

主考官的意圖是:了解面試者在職場的目標和對公司的了解程度。認識這點後,即可再更深入地提問。所以必須把個人志趣和未來的生涯規畫與公司做出連結,例如:「貴單位的管理理念相當符合我的個人工作信念。」「貴公司推出的產品與推廣理念,一直是我喜愛與學習的目標。」

你認為自己有什麼不足?

這是另一個容易犯錯的問題。主考官這麼問,是想了解面試者的誠信度和是否與應徵的職位相符。

為了表達誠信,一般人可能會試著坦白自身的缺點,但有些人相反,會盡可能掩飾,甚至對主考官撒謊。這兩種做法都是不可取的,必須在其間找到一個平衡點。例如應徵財務工作時可以這麼說:「我是個步調比較慢的人,但這性格卻使我常常對每件事都考慮得很仔細。」

當你和主管的意見產生衝突,你會怎麼做?

這種假設是想試探面試者的溝通能力和自我認同。可以這樣回答:「首先我會再仔細思考主管的意見,畢竟他比我更有經驗,看問題也更全面和深刻。如果進一步思考後,還是認為自己的想法較好,也會和主管再做溝通,相信再一次的討論應可出現共識,因為畢竟雙方的目標是一致的。當然,在與主管溝通的過程中,也會注意應有的語氣與態度。」

談談你希望的待遇?

薪資,這是你關心的問題之一。如何和主考官談論待遇問題十分關鍵,它對於面試成功與否也有很大的影響。

談待遇的過程,很多人會覺得難為情,但其實你完全可以大膽地說出自己期望的待遇,但要注意不要過高或過低,對薪資的期望應該和公司及你個人要求都相符合。可以說出一個範圍,讓對方有考慮的餘地,如果你是公司認為最適任的人選,相信他們不會讓你失望的。

〈本文選自全書 李幸臻 整理〉

作者:
奧里森.馬登(Orison. S. Marden,1850-1924)


為美國成功學奠基人和最偉大的成功勵志導師,以及《成功》(Success)雜誌創辦人。

奧里森.馬登出身貧寒,從小熱愛閱讀,他半工半讀,先後在新倫敦學院、波士頓大學、哈佛醫學院求學,並獲得學位。他曾是個非常成功的旅館與地產大亨,然而在一場意外後跌落谷底。但這樣的境遇反而讓他愈挫愈勇,並在四十歲後成功開啟創作生涯。

他的著作有著不可思議的魅力,包括《偉大的勵志書》(Pushing to the Front)《意志力》(An Iron Will)《人是自己的主宰》(Every Man A King)等五十多部著作於亞馬遜書店暢銷至今,備受商人、教師、政府人士,以及廣大青年族群推崇,現今更已跨越四十多個國家,被翻譯超過三十五種語言。

他創辦的《成功》雜誌影響無數思想領導先驅,他的著作深深影響了跨越十九到二十一世紀許多青年的成長與成功,包括歐巴馬、賈伯斯、比爾蓋茲、彼得杜拉克等優秀領導人、國際頂尖企業家,都將他視為一生追隨的精神導師。

書名:表達力練習題:
溝通,要跟大師這樣練!連比爾蓋茲、賈伯斯、彼得杜拉克都搶著做



出版:如何出版社

目錄:

前言 「表達」的力量
第一課 「說」出你的影響力
六步驟,把話說清楚
「一見如故」的關鍵:仔細觀察
布朗定律:找到打開某人內心的鑰匙
傾聽:無聲的情感交流
別誤踩溝通地雷

第二課 練出交談力:情感是言語的最佳調味料
每個人都需要被讚美
不要急著回答問題
比林定律:該說「不」時就說「不」
不得不學的衝突管理
請求、命令,哪個有效?
改掉你的「指責型人格」

第三課 幽默練習:人際交往最常派上用場的言辭智慧
笑,是一切的良方
回話的藝術
幽默需要反向思維
不放任自己的憤怒

第四課 演講:在眾人前說話的魅力
魅力演講的三大關鍵
克服怯場
六步驟,讓你的演講受歡迎
避免錯誤的開場
把人專注聽你說話
突發狀況!克服演講的潛在性風險
為演講做個完美Ending

第五課 說服:把你的想法植入別人腦海
成為對方的「自己人」
讓「沉默」為你發聲
用對方的利益說服他
讓對方養成說「是」的慣性
誘導的力量:讓別人做出你要的決定
「高帽子」的威力
退一步,進兩步

第六章 面試:在短時間內贏得主考官的好感
一分鐘讓人對你有好感
主考官最在意的四件事
你,是自己的「品牌」
個人特質:履歷之外的「加分題」
別讓薪水變成尷尬話題
讓缺點成為求職的助力
小心!面試時的「陷阱題」

第七課 成為辦公室的魅力人物
這樣說話,贏得同事的好感
七大招,讓上司也挺你
成為員工願意追隨的主管
企業向心力:點燃員工的熱情
別做高高在上的指揮者
辦公室的禁忌話題
讓人「心甘情願」幫你做事
讓人謝謝你指出它們的錯誤
讓員工接受你的批評

第八課 超級業務員的七大密技
第1技:客戶的興趣就是你的興趣
第2技:引起客戶注意的三張王牌
第3技:用發問掌握全局
第4技:王牌業務員的五大表達技巧
第5技:使人信服,才能一擊即中
第6技:處理各種問題的能力
第7技:不怕被客戶拒絕

第九課 談判:商場上最重要的表達力
占領談判的先機
摸清對手底牌,制定完美方案
製造談判的「致勝空氣」
該說,與不該說的話
掌握談判的表達技巧
成功談判的六大策略
陷入僵局不代表失敗
讓步,是為了前進
善用「死線」解決僵局

第十課 與異性相處:男女溝通差異大揭密
如何吸引「理想對象」?
說出「魔鬼問題」的正確答案
「說出來的愛」很重要
婚姻中,沉默不是金
現在開始,停止喋喋不休
看到另一半的優點
放棄強迫性語言
夫妻溝通,通了沒?
婚姻粉碎機
營造家庭氣氛的重要
善意的謊言讓另一半更幸福
為什麼女人愛溝通,男人愛行動?

 

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