辦公室裡有人一旦心情差，會連帶影響團隊或辦公室的氣氛降到冰點，自身的工作效率低落，也影響了同僚。然而這時候去問事主「你還好嗎？」、 「需要幫忙嗎？」，希望能讓空氣中的負面氣氛消散一些。然而，這種立意善良的舉動其實沒那麼有效，當事人甚至可能在聽了後更鬱悶。華盛頓大學的健教教授Abby Wolfe分享經驗告訴讀者，當同事心情低落時，別做這三件事還自以為「善解人意」。
1.別問「你還好嗎？」
這個舉動看似非常無情，但其實有它背後的道理。當有同事出現比平時更沮喪或煩躁的狀況時，大多數人會立即發現並且詢問：「怎麼了？」或「你還好嗎？」表達他們注意到了，然後出於關愛人的角度及想要解決問題的心態，大多數人都想介入調適。
但是將心比心，當自己處於一種沮喪的心情時，「我」會需要什麼？被困在自己的心情中，突然覺得整個世界都面目可憎，這時候有人把這些負面情緒說出來（特別是在大家面前）並不能使一切好轉，甚至會認為是過度關心，讓心情更糟。所以，盡量壓抑這種衝動，同事如果想談論這些負面的情緒，必定會找個適當的時機訴說。
2.別將別人的負面情緒歸咎自身
當同事為了小事與妳起衝突，千萬記得對方的負面情緒才是衝突主因，不斷惦記這些疙瘩，反而會浪費自己的時間。告訴自己沒有做錯什麼，唯一需要體諒的便是同事現在的情緒狀況不太適合溝通，但別將責任扛在自己身上，不需要自責。
3.給予適當空間
當同事心情不好的時候，周圍的空氣也會稍稍顯得緊繃，最好的選擇便是讓他與自己共處一段時間。當自己不得以必須與他共事時，也應盡速將共同事務梳理完畢，給他自己工作的時間和空間。
這種時刻，別試圖強迫他聊自己的心情；不用試圖鼓勵他。只要告知他關於工作上的事項建議及關心，而若有什麼緊迫的事情，盡量簡要並列出要點。若還是不放心，最後發送一封電子郵件作為工作大綱的提點即可。這麼做他可能更容易獨自消化情緒，在心中已經有了太多雜音的狀況下，盡量不要替他增加更多了。
每個人都遭遇過糟糕的情緒狀況，不僅僅會對一個人造成影響，周圍的人也會被波及，而周圍的人相對應的行為也很關鍵。若觀察到一個人的情緒低落，別過度關心，也別將他的任何魯莽行為歸咎在自己身上，畢竟人人都有情緒低潮的時候，退一步給當事人空間的體貼，能讓團隊氣氛快一點回復常態。
