「英特爾有一個部門，專門支持全世界政府數位轉型，用英特爾的技術來協助。」25日《今周刊》舉辦的「台灣大未來 國際高峰會」會後，接受專訪的英特爾智慧城市科技事業部亞太區總經理潘劭齊，揭露這個有別於英特爾CPU核心研發團隊，更加靠近政府、企業等應用客戶的特別團隊。
時間回到2022年，英特爾內原本專注在視覺應用領域、布局影像AI的應用團隊，嗅到了市場上的變化，決定要進入垂直領域、接觸政府與大型商場等終端客戶，「我們想要建置自己的生態圈，」潘劭齊向《今周刊》說明，一方面要延伸接觸客戶、與系統整合商（SI）合作的工作，另一方面也要從影像AI的技術延伸，擴大到工作流程的整合。
他以智慧交通為例，「我們跟神通電腦合作，開發出火車用的列車自動保護系統，透過5G、AI的技術整合，監控列車上的集電弓，即時監控並回報給指揮中心。」對英特爾而言，這不僅僅是提供CPU給神通開發所需裝置，也需要在系統上整合AI功能、並配合鐵路檢測的工作流程，合作開發出符合需求的產品服務。
跨入更複雜的系統整合領域，英特爾不只是要協助客戶轉型，也在驅動自家團隊轉型，「當我們跟SI合作，會發現不能只是做影像AI，很多東西要連結在一起。」而接近客戶開發的經驗，也讓英特爾更清楚看見客戶的需求變化。
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▲英特爾智慧城市科技事業部亞太區總經理潘劭齊表示，代理式AI將是未來成長最快的項目。
看好城市安全防護AI應用，每年都有10%以上成長需求
「五年前，大家想要做的就是把資訊數據化、集合起來，然後有一個中心可以呈現那些數據。」潘劭齊接著說，這一兩年隨著AI應用在全球普及，更多個人接觸到各類型AI應用，「全世界各地政府，近一兩年對AI的興趣變得很高。」
而在各類型的應用中，潘劭齊認為與城市安防相關的AI應用，會是成長最快速的領域，「不管是商場、醫院、還是道路上的安防，我認為未來每年都是10%以上的需求成長，整合AI的部分、成長率會高於10%。」
特別是今年興起的代理式AI，潘劭齊有信心成為成長最快的項目。「今年年初，我發現很多英特爾（處理器）的二手電腦都買不到了，大家都跑去裝小龍蝦（OpenClaw），」但開源系統的資安疑慮、無法滿足企業對於資料安全的到內部要求，成為代理式AI尚未在企業內廣泛使用的主因。
也因此，潘劭齊自信在英特爾推出自家的SuperClaw之後，能快速滿足企業對於代理式AI的使用需求，「因為大家會信任英特爾，這是英特爾產品的優勢。」從過去只單純賣晶片、賣技術的科技公司，英特爾正透過AI需求的爆發，建立在技術服務上的優勢。
