提起台新銀行的明星產品玫瑰卡，那一句「認真的女人最美麗」，不但讓台新銀行家喻戶曉，也讓幕後功臣一炮而紅，他就是台新銀行信用卡中心副總經理蔡孟峰。小小一張名片大的信用卡，讓他花白了頭髮，生出了皺紋，還擠不出屬於自己的時間。陪伴了他十多年的信用卡，對他來說，是老婆，是小孩，也是一生的職責。
說起與信用卡結緣的契機，他說，過去在銀行，講年資、論經歷，晚到的人永遠就是低年級，可以讓他在退伍沒多久之後就卡位的，只有當時和傳統銀行產品性質很不一樣的信用卡了。
只是這行業與當初所想像的差距很大，成長的幅度連蔡孟峰也嚇一跳。他剛到台新銀行的時候，那是一個才剛剛成立沒有幾隻小貓的信用卡中心，但是短短十年，現在已經是九百多人的單位。蔡孟峰說，「要是知道現在卡這麼多，就不進來這行業了。」語氣裡有自豪，也有十年走來的滄桑。
在他心目中，這是一個直接連接生活的銀行產品，跟他自己活潑、有創意的個性比較合，這就像是要挑老婆一樣，合的比較好。他總是希望每天早上起床之後，都要過一個跟昨天不一樣的日子。
信用卡市場的競爭，他都是從鏡子裡知道的。蔡孟峰說，有時候他在刷牙的時候，看到鏡子裡的自己都會嚇一跳，「這是我嗎？頭髮為什麼變得那麼白？」的確，在推展信用卡業務的時候，複雜的作業機制和人員專業性的考驗，對青春都是很大的挫傷力。
台新銀行過去靠蔡孟峰的創意，在信用卡市場中開創了一片江山，但未來呢？蔡孟峰說，過去比創意、比品牌，也比行銷動作，但是下一波戰爭中，成本控制會變成很重要的制勝因素，面對呆帳率問題，以及未來的成本競爭力，蔡孟峰可能還要大傷腦筋一陣。
_20250815160619.jpg_280x210.jpg)
