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「郭語錄」是鴻海員工的聖經 郭台銘掌管四千億資產的獨門口訣 P.76

「郭語錄」是鴻海員工的聖經 郭台銘掌管四千億資產的獨門口訣 P.76

台灣有一百一十萬家中小企業,百萬個以上的董事長、總經理,只有鴻海的郭台銘能從三十萬元的資本起家,二十九年後,躍升為世界第一,市值近四千億的大電子製造服務(EMS)廠,這一百三十萬倍的成長動力,全靠郭台銘意志力的執行。

窺探鴻海成長動力來源,流傳在鴻海高階主管的﹁郭語錄﹂成為最佳管道。﹁郭語錄﹂是近五年,郭台銘為了強化公司的執行力,將自己管理公司的﹁觀念﹂,化約成簡單口語化的﹁教條﹂,由郭台銘身邊的特助,逐一記錄,慢慢形成百餘條的管理秘笈,語氣中,常常一語見地,清楚地讓員工了解,公司在做什麼,競爭力在哪裡?成功的途徑與法門等。

郭台銘開會時,隨時會抽問與會的高階主管有關﹁郭語錄﹂的內容,答不出來,就得罰站,因此在鴻海公司,常會看到許多擁有博士學位的專業經理人,汗流浹背,混身不自在的站在只有海專畢業的郭董面前,思索覆誦著﹁郭語錄﹂。

鴻海高階主管,隨時熟背﹁郭語錄﹂,不時更新版本,生怕郭董的隨堂考出錯,因此鴻海主管對﹁郭語錄﹂可說既愛又恨,內心複雜。

﹁郭語錄﹂是郭台銘駕馭鴻海三千億元黃金部隊的獨門口訣,也是郭台銘智慧結晶,郭台銘觀察的成功心法,在郭語錄中一一揭露,他觀察:成功的三部曲是:策略、決心、方法,加上有好的人才與組織去執行,而成功的途徑是:一抄、二研究、三創造、四發明,至於成功的法門是向﹁失敗﹂學習,而成功與失敗的分野則是:成功的人找方法、失敗的人找理由。

當然面對錯誤並不可怕,可怕的是一再犯同樣的錯誤。郭台銘不容別人找失敗的理由,只要尋找成功的方法,郭台銘遇到問題,腦袋裡解決問題的九大步驟就會浮現,從發掘問題、選定題目、追查原因、分析資料、提出辦法、選擇對策、草擬行動、成果比較,最後標準化,運用這些流程與步驟的落實,來解決問題。

郭台銘強調,簽字等於牽制,經營者只是管理資源、取得資源、運用資源、分配資源的主導者,誰能最有效管理資源,誰就會成功。其中有成功特質的領導培養也很重要,因此郭台銘特別重視,就是:選才、育才、用才、留才。

走出實驗室沒有高科技,只有執行的紀律,在鴻海人人奉行的郭語錄,所凝聚的文化,就是鴻海快速反應,全力擊潰敵人的獨家兵法,這也是鴻海能稱霸的重要資源。

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