成果主義的真相 P.26

劉黎兒

2004-05-20 11:14

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代表日本的sony、松下、豐田、日產等大企業從今年四月起也都紛紛採取所謂的「成果主義」新制度，也就是根據職務以及業績給薪，儼然成為熱潮，不過也有些已經先驅採用成果主義的企業如富士通等反而相繼撤回，究竟東方社會的日本是否適合引進這種成果主義，至今還是問題多多，形成另一個無條理世界，像是有的公司裡上司喜歡的某型美女社員即使不做事，也永遠評分最高，連公司層峰也自嘲說：「的確有不公平之感呢！」

日本勞動研究機構的資料指出，八八％的社員都贊成引進成果主義，但是有六成的人感到不安，不安的理由是「基準是否適切？考績是否公平？」事實上日本企業大概引進的是考績得分可以加減二○％的制度，但是實際運用時則加減七～八％而已，畢竟日本也是人情社會，所以看到本人的面子，或是對於考績的公平性有所遲疑，結果沒有大差，這就是日本式運用結果，其實在台灣許多企業也是一樣，結果還是統統有獎，該領大獎的人只得到小獎，不該領的人也跟著領，毫無區隔，所以日本人對於成果主義不安的人非常多也是當然的。

已經採用成果主義的企業實態堪憐，因為許多公司除了一般的薪資之外，還有不公開的臨時獎金，能拿到的人都是評價特高的部分的人而已，金額為三十至兩百萬日圓左右，但是實際上這筆獎金都不是按成果給的，像是經理中意的一位很像藤原紀香的女同事，便每次可以拿到一百萬日圓，雖然大家都知道，但是敢怒不敢言，所以士氣相當低落。

有的企業雖然設定了個人目標，將成果數值化，用計算公式算出點數來，可是一旦計算出來，認為跟去年相比不妥當，便又上下其手，結果還是靠上面的人的平衡感覺來修正，數值結果毫無意義。

在成果主義引進之前，公司裡都有自動幫別的同事或是看大局需要而出動的文化，但現在大家自顧不暇，沒有人要當傻瓜了。

最荒謬的是，對於員工而言，考績是最重要的，但是成果主義的評分太瑣碎，所以經理交給課長、主任等來評分，下層也費很多時間打考績，弄到沒時間才往上送，結果有的經理只是照章簽字，所以發生有的同事去拍經理馬屁拍了一年，也沒有發生效果，而事實上小主管又都太忙了，所以無法認真、精確評分。

一般實施過的企業都認為那些考績評分表有太多不公平、可笑的項目，為了要填這些項目，不知浪費多少的員工的努力成本，士氣都更低落。此外企業很明顯只是在減薪，結果年資與薪水無關，而與職階、業績有關，許多年輕人發現有的工作在性質上根本無法表現，做很多年也還永遠停留在最低的職階上，所以如果結婚的話，完全無法養家，因此而流失人才的企業也不少，所以先驅實施的企業都開始想走回頭路了。