使用者啟動課程大學教育的另類典範 P.18

吳靜吉

2007-05-03 17:19

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在YouNiverstity裡面，系所的運作比較像是維基或YouTube，讓分散的專長很快地可以展開分享與創新。

今年六月，二十五名在職學生，將會就讀全球首個「使用者啟動的創新」之MBA課程，是由樂高、諾基亞等七大公司集資創辦的學校。丹麥的產業界極度需要學習以使用者為中心的創新方法，產業界卻不相信現有的大學可以滿足這些需求，因此主動創辦這個稱為一八○度學院的學校。

這個學習計畫不是單一領域本位的線性發展，而是跨領域的課程，學生從做中學習，從體驗中創新，他們當然是這個課程的使用者；同時他們也需要根據所要發展的產品，讓未來產品的使用者參與創新。

創新歷程包括蒐集、創造和商品化三個階段，在蒐集資料的階段，學生學習並應用民族誌的研究方法，蒐集有關消費者生活形態的知識和資料。

在創造的階段，學生分析蒐集到的生活形態，參與設計和原型發展，這樣可學習如何運用所蒐集的知識和資料，創造自己的設計。在商品化的階段，學生學習將消費者的知識和創新歷程，對自己公司相關的人士和股東溝通。

這種使用者啟動的創新，已是無法忽視的趨勢。使用者創造的內容和社會網絡的網站無所不在，維基、YouTube等等就是最好的例子。這也就是○六年《時代雜誌》，以「you」做為年度風雲人物的原因。這些由下而上的力量，使得散居各地擁有不同專業的人，在網絡上建構社群，投入創新，共同面對個人未必能夠解決的問題。

這類像是任務編組的社群，稱為機動型的組織，可因著不同目標、問題、任務、興趣或動機而臨時組成，結構比較鬆散、成員的關係與階層性少，多元性高。MIT比較媒體研究的主任Henry Jenkins表示，這樣的大學組織可以稱為YouNiversity，和現在的大學相反。

現在的大學以系所為單位，系與系或領域與領域之間的界線僵硬，連同一個大學的不同系所都很難合作。在YouNiverstity裡面，系所的運作比較像是維基或YouTube，讓分散的專長很快地可以展開分享與創新。

在傳統大學裡，因應社會變遷時，通常採取疊加的邏輯模式設計課程。也就是在舊有的課程典範當中，讓創新導向的教授在具有決定權的資深教授允許下，開授一些新的課程；而不是重新歸零，創造一個新的典範或是整合新舊課程典範。八年前MIT的電影與媒體研究課程採取比較宗教和比較文學的模式，進行典範轉移，允許他們的課程適當地反映學生不同事業目標，不同的領域背景和專業經驗，Jenkins認為這樣方能因應迅速的變化與需求。

（本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持）