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冷門是創新的開始 P.14

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再開展事業模式的歷程中,宏達電總是選擇了少人的邊陲另類路線,並因此造成了此後的與眾不同。

今年五月下旬,在中國太原與忘年好友山西大學梁家驊教授談論「創新經營」的課題。那天大家話語投機,兩人乾了好幾瓶上等汾酒。席間他突然迸出一句經典名言:「世界是由安定分子鞏固沒錯,但卻是由不安定分子創造的!」令人拍案叫絕。

事隔不到一周,六月五日英國倫敦,宏達電執行長周永明刻意選新力(SONY)發表PS3,LG發表Prada手機的同一個場所∣∣倫敦萊斯特廣場發表Touch(Elf)手機,比蘋果iPhone早了一個月,頓時成為全球媒體關注的焦點。

宏達電在開展其事業模式的歷程中,曾經歷四個路口的抉擇,每次都獨走邊陲蹊徑,人多的地方不去,專走少人在走的路。十年不到,已躍馬中原,儼然成為產業主流玩家之一。

第一個路口是一九九七年創業不久,捨NB走PDA的路。而PDA當時產業主流用Palm OS時,宏達電又走Win CE的冷門路。九七年十一月宏達電甫獲微軟授權就組成首支研發團隊,製作出世界第一台搭載Win CE的手持電腦,並在隔年的美國消費性電子展一鳴驚人。

然後,當宏達電終於切入Smart Phone領域時,業界領袖諾基亞(Nokia)、索尼易利信(SonyEricsson)的手機作業系統均以Symbian為主,但宏達電再次走少人走的路,全心投入Windows Mobile高階手機的開發。現在全球每十支微軟系統的智慧型手機中,就有七支是宏達電所研發。

宏達電第四個事業模式路口的選擇,更是後進廠商轉守為攻,轉弱為強的「連消帶打,半守半攻」」(Proactive Reaction)策略聰明運用的極致。宏達電不只是全球最早開發出PDA Phone與Smart Phone的廠家,還開創出全球第一個跳過手機品牌廠商,直接與電信運營商合作的商業模式。

宏達電放棄當時台灣主流業者使用的企業對消費者(B2C)或品牌大廠設計製造代工(ODM)的模式,直接與電信公司(Telecom)聯盟。以自有品牌或雙品牌方式,搭運營商急於追逐數據通訊(data com)利益的順風潮,直接切入全球高階高毛利手機市場。宏達電改變了競局的規則,一方面大力投資局端與用戶端間的合作,一方面快速累積它與運營商間相互專屬投資的廣度與厚度,築成對手不易攻入的進入障礙。

多年後回顧當年的每一條分歧道路選擇,宏達電總是選擇了少人行的那一條邊陲另類路線,並造成了此後所有的不同。就如同佛洛斯特的詩句:"I took the one less traveled by,And that has made all the difference."

(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)
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