今年轟動國際市場的iPhone，包裝盒由台灣正隆紙業設計，為何正隆能在全球眾多紙盒公司中脫穎而已，關鍵就在它做的兩件大事。
我們都知道，正隆紙業主要業務就是做紙，是非常傳統的產業，它所生產的紙箱、或衛生紙、或面紙等都是我們日常生活會用到的，其中，紙箱是產品重要的包裝，除了提供保護產品功用，事實上也是很重要的辦識或行銷用途。
這個傳統產業發展歷史非常久，過去台灣因為人工、土地取得成本便宜，有很強的競爭力，但隨著整個世界經濟發展，尤其後進國家崛起，它們也擁有和台灣經濟起飛時相似的條件，傳統產業紛紛興起；我們過去廉價的勞工，已不再是競爭優勢，所以台灣必須有能力做出更高價值的產品才行，正隆紙業就是一個很重要的代表。
正隆透過兩大服務創新來提高它的產品價值。過去運送紙箱採人工搬運，隨科技發展，現在多用最先進、最普及的RFID系統。
然而RFID應用在紙箱運送時，常會被包含的內容物干擾，當內容物有機械或電子產品，很容易導致產品損壞，或在物流分派過程中混淆目的地。
為了解決問題，正隆研發出RFID避免受到內容物干擾的包材技術，這是包裝材料上非常重要的創新。不僅如此，它還成立RFID檢測中心，自行研發符合國際認證的RFID零件，這座RFID檢測中心，從自己的零求出發，已經開發出各式相關檢測技術，不僅解決公司內部問題，甚至還可以服務其他廠商，讓它的紙箱再加值，整體企業因服務創新提升競爭力。
對同業來說，如正隆只是做到上述所說的技術，一個紙箱加上一個RFID元件，老實說很容易被同業模仿、被追上，於是，正隆又做了另外一件事情──成立創意設計中心，根據客戶需求做包材的改善。
正隆為客戶量身訂做各式包裝紙盒，從設計到製造，提供完整、一條龍式服務，它的紙箱價值已經擺脫單純材料的競爭，而是進入另一個層次──成品的競爭。
今年轟動國際市場的iPhone，包裝盒正是正隆紙業設計，為何正隆能在眾多紙盒公司中脫穎而出，關鍵就在它的設計力，蘋果電腦選擇正隆的材料與設計，來作為重量產品的重要夥伴。
我們都知道，正隆腳步如果停留在過去，不可能爭取到這樣的生意機會，惟有透過服務加值，才可能擺脫削價競爭宿命，這正是傳統產業必須透過服務競爭很重要的原動力。
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