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向成吉思汗學速度 P.146

向成吉思汗學速度 P.146

2008-01-31 14:19

多年來,郭台銘透過語錄的形式,向內部員工灌輸自己的經營理念與治理方針,這些語錄不但讓鴻海人奉為圭臬,更是郭台銘成功的精髓。
從這些語錄中更可看見郭台銘向古人如成吉思汗、宋太祖學習的精神。

每當郭台銘面對外界詢問有關人事布局的問題時,他都不諱言這的確考驗著經營者的智慧。因為在快速前進變動的經營環境中,老員工也用、新員工也用,但經營者必須要面臨「老員工上不去」的嚴肅問題:要怎麼樣安排?讓他做什麼?

管理兼顧「各方勢力」

郭台銘認為,任何一家企業不管是成長還是業績倒退,只要是快速變動的時候,組織都會面臨問題。主要是因為許多老員工都認為目前的成績是自己打下來的天下,而忽略了外在大環境的因素。老員工會習慣沿用同樣的成功方程式,既難超越現有的格局,又可能因為環境改變而失敗。

郭台銘希望提醒老員工不要過於自大,以目前的成就沾沾自喜,否則就像無知的「公雞」。他進一步比喻,這就像當年宋太祖「杯酒釋兵權」的關鍵作法。

因為打天下的是一批人,跟治理天下的應該是不同一批人,就算貴為一國皇帝也會面臨這樣的問題,更何況是企業主?而新幹部進到新環境怎麼適應?新舊怎麼調和?這會讓管理階層每天都花很多時間。

從鴻海內部掌管九大事業群的總經理,就可以看見三十年來組織領導人的調整,九大事業群中有加入二十年的老臣、有新加入五年的專業經理人;有的是日系背景、有的畢業自美國名校;有的負責成熟產品,有的負責新開發技術的應用。

外資分析師就指出,鴻海在二○○四年公布的九大事業群名單,展現了兼顧「各方勢力」的管理階層。也說明郭台銘在組織領導考量上,絕不會因為大舉起用皇親國戚,造成人才無法留任及派系鬥爭,使得一人公司或家族企業的競爭力流失。

郭台銘有一次到內蒙古,他問成吉思汗的後人們:「八百多年以前成吉思汗是如何一路打到歐洲去的?」成吉思汗的後人們告訴他:「看太陽往哪裡下山,成吉思汗就往哪裡打,於是,冬天往西邊靠『南』打,因為北邊俄羅斯的大地冰天雪地;夏天往西邊靠『北』打,因為靠南邊的沙漠地區酷熱難耐。」

順著太陽落下的方向,歐洲人最敬畏的成吉思汗及其子孫,率領蒙古騎兵往西橫掃,直搗歐洲心臟,幾乎把當時已知世界八○%的土地納入帝國版圖,可說開創了人類史上第一個真正的全球化時代。

執行力帶來邊際效益

郭台銘認為,成吉思汗會贏,是贏在方向與策略。同樣是進攻俄羅斯,為何成吉思汗會成功,拿破崙和希特勒就只能失敗?

因為,拿破崙和希特勒都拖到天氣惡劣的冬天,與不畏酷寒的對手決戰,顯然時機不對;同時也反映他們對敵情資料研究的了解程度不夠、投入戰爭的準備程度不夠。所以郭台銘認為,全球化競爭(戰爭)即使方向對了但時機不對、程度不夠,照樣導致最後的失敗。

所以,從「方向」、「時機」和「程度」,都要靠「速度」來完成。「平的世界的競爭制勝,必須仰賴速度和效率」,郭台銘強調。成吉思汗的部隊每一個人帶三匹馬,三匹馬輪流跑,戰士在馬背上一邊日夜兼程,一邊睡覺休整,而敵人總是按常理去研判戰情,結果往往遭到措手不及的毀滅性打擊。

成吉思汗選對方向,選對時機,動員程度又夠,最後加上他那無與倫比的推進速度,郭台銘感嘆:「這樣的統帥和軍隊,如果不能征服世界,那人類發展的史詩就黯然無色了。」

所以,成吉思汗是先贏在策略,最後還是要贏在速度。尤其,當科技產品生命週期愈來愈短時,速度即成為利潤的保證。當科技產品世代典範愈來愈少,產品成熟度愈來愈壓迫利潤空間,此時,惟有速度所催生的高效率,可以保證取得規模效益;而使命必達的執行力,將改善企業的流程、全球客服、通路合作,帶來更大的邊際效益。
(本文摘自第一、五部)

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