客戶找上門，是因為我們龜毛

推動綠色貿易專案辦公室

名人專欄

2013-08-12 13:45

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凡事吹毛求疵的儉腸捏肚，看似無奈，但許多台灣廠商，硬是要得，在困境中創造藍海，層層包裝就是一例。

撰文：
胡偉杰
（綠色貿易辦公室行銷總監）

人類很早就知道包裝這件事，許多考古學家發現的瓶子、器皿、博塔袋（沙漠旅人儲水的羊皮囊）、木箱、編織袋…等，都是不同用途的包裝。

而歷史最早以紙張包裝東西的紀錄，追溯至西元1035年，當初一位波斯人周遊旅行的過程中，經過一個開羅的市場，他發現那裡的商人，以紙張幫客戶包裹蔬果、香料、與器皿等。

從那時候開始，歷史上開始出現越越來越多關於包裝的紀載；甚至在1952年，美國密西根大學頒發了人類史上第一張包裝工程Packaging Engineering畢業證書。

台灣的Packaging Engineering起步算晚，但後勁十足。

我們的廠商很努力的學習外來的新舊技術，推演出最精省又能維持品質的方式，找到市場利基。

這裡的關鍵字精省，套句廠商們說的，即凡事吹毛求疵的儉腸捏肚：吹毛求疵的找到最精華的步驟、與最省錢的合作方，達成被要求的品質。

儉腸捏肚的解釋是省錢餓肚子。台灣包裝產業，許多人就是這麼辛苦的賺錢：利潤來自儉腸捏肚產生的差價，競爭力也靠儉腸捏肚辛勤撐起。

凡事吹毛求疵的儉腸捏肚，看似無奈，但許多台灣廠商，硬是要得，在困境中創造藍海，層層包裝就是一例。

傳統的包裝，特別是複合式軟性包裝，包括包裝糖果餅乾的複合膠膜、與包裝粉末飲品的複合鋁箔膠膜等，最為詬病之處就是會在包裝上殘留有毒的化學溶劑及重金屬。

層層包裝賺辛苦錢，還堅持每分錢都要賺得有良心！他們想出了一個解決之道：透過綠色製程做出水性彩墨印刷和水性接著劑，環保、無毒、無污染，讓塑膠包裝也能與環境和平共處。

這份賺良心錢的志氣，竟成了事業創造藍海的轉捩點。

層層包裝的綠色製程管控制度（IPQC），包括進料、製程、成品都必須接受嚴格的檢驗。他們在2005年挑戰了全世界最嚴格的日本SONY綠色夥伴認證，讓所有電子產品、醫療用品、食品包裝等，都能符合世界第一的標準。

而得到國際廠商青睞的秘密武器，就是公司內一批訓練有素、吹毛求疵的環境管理師。這些環境管理師被分散到公司各個部門，嚴格執行WEEE、RoHS、Eup、REACH等指令，只要收到訂單，這批環境管理師就能保障客戶一定能收到符合綠色製程的產品。

層層包裝的綠色供應鏈提供的服務，簡單說就是一種從原料、加工過程到產品都不受到環境汙染、也不汙染環境的服務。至今他們已取得18項環保包裝材料發明專利，只要客戶有需求，任何東西都能透過他們的包裝，提升產品價值！

例如米是東方人的主食，一般米的保存期限不超過一年，但是在戰場上必須儲藏糧食時怎麼辦呢？層層包裝為國防部打造了專屬的戰備米包裝，不僅能阻隔氧氣跟水氣，讓食用期限拉長到五年，包材的高阻隔性、耐用程度甚至能讓整包米從高樓墜下都不破裂。

近年來研發的高科技綠色包材，也廣泛應用在具有高附加價值的晶圓與 IC 產品之包裝上；特製的鋁塑膜，可以運用在信用卡專用微薄型鋰電池的外殼，讓小小的信用卡能具有儲存、讀取個人資料功能，未來能夠發展成暢行世界的通行證，從一個傳統高污染塑膠製品產業脫胎換骨，進階跨越到綠色服務的提供者。現在的層層包裝，不但透過自我革命重新定義起跑點、也因在環境成本上吹毛求疵、儉腸捏肚的努力，成就國際市場競爭力！「客戶找上門，是因為我們龜毛」，他們說來精省輕鬆，可是成功的每一步，絕對會紮紮實實在包裝史上留下美名。