服務設計思維：未來的跨領域教育思維

設計實驗室-楊振甫/黃則佳

2013-09-26 13:39

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在過去長久下華人的教育上，通常父母都希望孩子贏在起跑點，但事實上，並不是每個人都知道要跑到哪兒去，而教育的過程也是一個思維發散與收斂的反覆過程。

文/dreamvok-楊振甫

愛麗絲在森林裡迷失方向，巧遇一隻總是面帶微笑的貓。她問笑臉貓：『你可以告訴我，我該走哪條路嗎?』笑臉貓回答愛麗絲：「這得看你想往哪裡去?」『我並不太確定該往哪裡去，』愛麗絲說。於是笑臉貓說：「那麼，你選哪一條路都是一樣的。」

在過去長久下華人的教育上，通常父母都希望孩子贏在起跑點，但事實上，並不是每個人都知道要跑到哪兒去，而教育的過程也是一個思維發散與收斂的反覆過程。

我們從小學到高中，學到許許多多的通識課程，所謂通識乃是指許多專門課程的基礎，也是學生們接觸到不同領域的方式之一。然而傳統教育上除了鮮少讓學生接觸跨領域知識或體驗的機會，更不平衡的一面倒向收斂到培養白領階級的方向。
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這樣的狀況衍伸了兩個不同的情形。第一，在愈趨複雜的現實社會之中，鮮少有問題是單一專業可以解決的，現在的學生們的挑戰，乃在於對於自己專業知能的深化，以及是否有機會多與不同領域的同儕一起共創價值。

因為，在產業上我們看到許多因為不同領域、不同知識背景、文化脈絡、家庭背景等所造成的"語言認知"障礙。很多時候，我們指的是同一件事，但卻習慣用不同的用語表示，但中間的溝通成本卻在不知不覺之中提高。其次，我也相信，唯有不斷地與不同於自己的人一起共事，過程中才能真正發掘自己所學的價值。

第二，近期教育界開始回頭看技職體系的發展，有很多反省與想法，除了如何在教育環境與資源上的調整，其實，還需要思考如何給予家長甚至是社會價值上展現。實際上，如果大家有到過歐洲或日本，我想無不對該地區傳統文化職人精神肅然起敬，或是其實這樣的精神都可能是我們前往該地探索的目的。

習得一技之長及態度培養這兩件事，我想會是教育的核心，而不在於學歷本身。過去，爸媽花了很多的時間與金錢培養我在傳統音樂上的學習，雖然後來不是以它掙錢，但不可否認的，如果今天自己有一些許的不一樣，大概就是這樣的跨領域及技藝培養脈絡而來。

未來的跨領域人才，Maybe就是要這樣栽培。