買到失控

楊紹華

2017-09-21 11:40

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「我買到……，幾乎快要失控了。」同事這麼說。

他四十歲，是我們的美術編輯，平時少有網路購物經驗，嘴裡也很少吐出什麼太過誇張的形容字眼。所以，當他偶然間用這樣的說法描述自己在蝦皮購物的血拼體驗，立刻成為記者眼裡的新聞素材。

事出必有因，會讓這位同事「買到失控」的背後，除了蝦皮過去強打的免運費訴求之外，必然還有許多沒被掀開的祕密。尤其，蝦皮進軍台灣市場僅僅兩年時間，會員人數、交易金額等各項數字，幾乎都快和本土龍頭網路家庭並駕齊驅，熱熱鬧鬧的消費話題之外，顯然還有值得挖掘的學問。

今年八月，蝦皮位於台北文創大樓的總部重新啟用，本刊第一時間獨家走進這個在台灣電商市場掀起風雲的基地，深入觀察後，主編謝富旭提出的第一個發現就很有衝突感：「他們是用精英級的企管腦袋，打最草莽的近身肉搏。」這也是本期封面故事報導中，我們對蝦皮的基本定調。

原來，在蝦皮督軍的高階主管，清一色都有頂尖企管顧問公司麥肯錫的資歷；但另一方面，蝦皮招募人才卻不以名校為門檻，他們要找最能接地氣的兵。

有謀、有勇、有資金、夠草根，四個元素湊在一起，新加坡來的蝦皮於是能精準打擊台灣消費者最有感的甜蜜點，同時推出賣家樂於配合的行銷手段，在此之下，獵殺對手的速度，自然也是既快又狠。

當然，最受衝擊的網路家庭已經擬妥完整的反擊策略，這場大戰的後續仍有看頭。但不可否認的是，無論最終誰勝誰負，兩年攻台有成的這套「蝦皮兵法」，絕對都有你值得細細咀嚼的學問。