在今天看見明天

直播電商規模破6兆,全家搶商機,與iKala攜手推「Shoplus商店家」

直播電商規模破6兆,全家搶商機,與iKala攜手推「Shoplus商店家」
「Shoplus商店家」主攻Facebook銷售渠道,平台由雙方共同經營,借重深耕東南亞社群電商多年的iKala,加上「全家」金流、物流系統整合的優勢服務,以「AI接單系統」、「AI客群分層管理、「零成本直播銷售」三大功能,全面支援臉書賣家

王海咪

科技

全家提供

2021-06-29 16:21

受疫情影響,網購需求飆升,經濟部統計,電子商務營業額年增近3成,KPMG安侯建業聯合會計師事務所報告顯示,全球直播電商今年整體規模預估將突破6兆台幣,線上體驗和即時互動特性的直播電商正高速成長。全家因此看準商機,攜手與AI行銷科技專家iKala,於今(29)日正式推出「Shoplus商店家」社群電商軟體服務。

 

iKala 是一間跨國AI公司,旗下有雲端及商務兩大事業群。全家E-Retail事業部部長王啟丞表示,之所以和iKala結合,是看準其合作超過17萬個的東南亞電商。

 

全家放眼海外市場,王啟丞從過去參加電商賣家座談會裡的經驗發現,「賣家對跨境的需求是大的,越南賣家告訴我們,希望把台灣好產品賣到越南。所以對東南亞跨境的需求,我們一直都放在心上。」他希望未來兩、三年,全家能透過此平台,進行雙向跨境買賣,將台灣商品賣去東南亞,東南亞的商品也能進來,完成全家跨境物流的版圖。

 

「Shoplus商店家」主攻Facebook銷售渠道,平台由全家和iKala雙方共同經營,有了iKala深耕東南亞社群電商的多年戰力,和全家金流、物流系統整合的優勢,以「AI接單系統」、「AI客群分層管理」、「零成本直播銷售」三大功能,全面支援臉書賣家,在直播時可即時快速接單。而消費者訂購後,能直接到附近的全家便利商店取貨,十分方便。

 

王啟丞補充,透過AI系統,能解決過去賣家難以統計訂單數量的硬傷,過去消費者看到想要的商品「留言+1」,賣家必須再逐一計算。有了AI的協助,未來透過留言偵測,系統就能自動偵測具有購買意願的留言,並立即寄送 Messenger 訊息通知消費者,快速引導完成訂單,平均每秒可偵測超過 80 則留言,自動生成超過 50 張訂單。

 

王啟丞分析直播銷售的優勢,笑說連自己的女兒都在開直播、賣東西,最大的競爭力就是成本低,「直播接單的過程,幾乎可以說是零成本,東西先賣出去再說。」而Shoplus商店家也有別於市面上社群電商銷售軟體,不向賣家收取月費或成交手續費,對賣家友善,全家僅從每件商品49元的物流費中獲利,與iKala分潤。

 

全家瞄準社群媒體帶動的微型電商商機,自2019年起陸續推出開店平台服務,「好賣+」、「好開店」、「好店+」和「好生凍」,上線至今總計已吸引超過40萬賣家使用、交易筆數破2千萬。

 

觀察近兩年在疫情影響下,主打即時、互動性的直播電商,消費者可透過直播主,用聽、看等感官體驗商品,成為後電商時代新崛起銷售模式。王啟丞說,期待Shoplus商店家上線後,帶動全家整體EC(電子商務)件數成長兩成,且將自有平台EC件數占比從現在的兩成,提升至二成五。

 

「Shoplus商店家」今日上線,祭出超低49元物流費及50件以上大單免費到府收件的「收貨通」功能,提供賣家省錢又便利的寄件服務,且自今日起陸續推出新會員加入禮、舊會員回饋禮及賣家推薦禮等三重優惠,符合條件資格者,即可享「全家」購物金100元 ~ 1,250元不等的優惠。 

延伸閱讀

為了節稅,他拋棄繼承老爸3千多萬的遺產...沒想到子女沒拿到反而便宜了兄弟!關於繼承你該懂的事

2021-07-01

疫情升溫,存股族最愛的「兆豐金」現在可以買嗎?艾蜜莉用3種估價法給答案

2021-06-29

賣房求生稅金壓垮!老公死亡「無力繳房貸」 攤販婦泣:做錯一件事,房地合一稅從26萬變88萬

2021-06-28

全家大撈電商財!不只賺物流費,還要成為網路開店平台

2020-06-10

小七、全家同步推出「到府收件」! 主打4大優勢、搶客較勁意味濃?

2021-03-09