AI行銷公司Appier（沛星互動）今年成立十週年，執行長暨共同創辦人游直翰今（1）日表示，公司在四年內營收成長三倍，預計今年營收可達192億日圓（約新台幣43億元），2023年會繼續利用AI技術，助企業掌握商機。
Appier今舉行Happier Customer Day活動，邀請客戶共同歡慶十週年，該公司2021年在日本掛牌上市，是台灣近年少見赴海外上市的獨角獸。
游直翰說，創業之初團隊只有4個人，到現在已有超過600名員工，分布於全球17個營業據點，客戶數更逾1300個，包括克蘭詩、豐田、全聯、寶島眼鏡等，近四年間營收就翻了三倍。
另外，Appier今年第三季東北亞市場營收年成長率超過50%，最新佈局的北美市場也有13%的成長，預計今年營收可達192億日圓（約新台幣43億元），2023年會繼續利用AI技術，助企業掌握商機。
後疫時代佈局 明年3大主軸
面對後疫情時代的新常態，游直翰指出，尤其面對市場環境高度不確定，Appier提出明年發展的三大主軸，包括以圍繞第一方數據的解決方案、線上與線下數據的虛實整合與應用、側重以結果為導向的行銷，強調轉換與成效。
第一方數據指的是直接從顧客端獲得的資訊，隨著大眾對隱私權越來越重視，企業也開始轉向使用第一方數據做行銷。
游直翰說，Appier的AI技術可建立消費者的「360度輪廓圖」，並且在尊重用戶隱私的前提下，替企業推測消費者的行為，進而投放廣告。
後疫情時代實體通路逐漸復甦，但這不表示線上銷售的影響力減弱，因此游直翰認為，虛實整合將會是接下來的重點發展方向。
舉例來說，Appier過去多聚焦於服務電商客戶，以線上平台為主，今年則協助不少企業整合線上與線下資源，這也成為公司今年主要的成長動能。
除此之外，品牌行銷力求明確、精準，AI也能提供幫助。游直翰指出，像是運用AI技術可以在用戶進站後預測其購買意圖，針對猶豫買家發出個人化優惠券，加速結帳或提高客單價，「預測結果，再做行銷，就可以省下很多行銷成本。」
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