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鎖定智能互動客服、語音導覽等應用, 有台灣口音的文字轉語音AI,台灣精品宏正「AI Voice優聲學」講台語嘛會通!

鎖定智能互動客服、語音導覽等應用, 有台灣口音的文字轉語音AI,台灣精品宏正「AI Voice優聲學」講台語嘛會通!
宏正系統應用研發中心協理張教勇特別看好未來在人機介面溝通上的應用發展。

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科技

今周刊攝影組

2024-05-23 10:28

影片裡,虛擬主播的播報方式聽起來與真人無異,要不是有人特意提醒,根本不會發現這是AI的聲音。以前影片後製要先寫腳本再剪輯、過音,現在應用AI就能直接將文字轉語音,不僅省下大量工作時間,還能建立品牌或個人專屬的語音IP,而這項技術正是宏正自動科技的最新產品—「AI Voice優聲學」,更獲 2024台灣精品獎肯定。

宏正以電腦與周邊設備切換起家,於2010年正式進軍專業影音市場,提供軟硬整合的整體解決方案。除了提供全面的企業整合解決方案,宏正更看好內容創作浪潮所帶來之無限商機,投入研發內容創作相關產品,如讓直播更加流暢的直播機、提升錄音品質的Podcast 混音器等,這些產品不僅滿足市場需求,更引領市場潮流。近來生成式AI需求爆發,宏正早在2016年就預見AI將會成為未來重要趨勢,進而開始專研AI技術領域,並在2018年初成立AI研發中心,鎖定聲音AI的開發。

 

口語擬真自然,像和真人互動

 

宏正系統應用研發中心協理張教勇指出,目前市場上的AI語音生成以國際大廠和中國為主,可是語言具有文化及地域性的差異,為保留及傳承台灣在地文化,宏正6年多來以自主研發的專業技術,開發出AI文字轉語音的解決方案。

 

有別於過去合成語音生硬的機械音,宏正優聲學所建立的AI語音模型不但有台灣口音,還可區分為播報型及口語型的說話方式,感覺就像在跟真人互動。相較於採用開放資料所建立的聲音模型,更為擬真、自然。

 

張協理特別看好未來在人機介面溝通上的應用發展,如商場的互動設備,智慧助理或電話關懷,「我們可以用台灣人的語氣、用詞,強化文化的傳承,讓過去因文字系統而逐漸失去的傳統,都獲得永續的使用。」目前已經有企業、網紅、學校老師開始採用優聲學來錄製素材,將來也可應用在語言導覽、互動客服、醫療、長照等領域,解決人力短缺的問題。

 

張教勇表示,AI研發最大的挑戰是,「人工智慧其實就是『工人智慧』。」

 

 

標準化AI工廠,打造專屬IP

 

雖然現在也有許多開放資源,只需講幾句話,錄幾秒聲音,就能製作出AI聲音模型,「但那個效果最後你都不會接受」。

 

張教勇表示,AI研發最大的挑戰是,「人工智慧其實就是『工人智慧』。」前端資料必須要有人標記,並進行有效的調整和訓練,才能產出正確的結果。因此,宏正在內部成立「AI工廠」,從聲線分析、文本設計、錄音工程、修整與標記,到訓練與驗證,建立完整的標準化AI服務與AI模型管理流程,確保每個專屬聲音IP的品質。過去AI因著作權問題而被人垢病,宏正所有訓練資料也都在合法且尊重聲音所有人的著作權下使用。

 

隨著 AI 科技的進步,愈來愈多內容創作者選擇以節省時間及成本的方式,藉助AI的力量,打造屬於自己的聲音 IP。目前已有許多創作者開始積極與宏正優聲學合作,開發專屬於個人的語音IP。

 

此外,隨著宏正逐步擴展其在台灣本土台語語音合成技術的應用,激起許多內容創作者的興趣,期望透過深植於台灣文化的台語,為內容創作帶來更多元和豐富的層次!

 

宏正除了提供企業整合性解決方案,還提供內容創作等個人用戶解決方案。

 

透過台灣語音,傳承在地文化

 

身為台灣人,宏正董事長陳尚仲對傳承台灣在地文化深具使命感,他一直期許AI團隊能持續完成台語、客語、原住民語等台灣本土語言的AI模型。

 

除了中英文的語音合成,宏正優聲學也拓展至台灣道地的台語語音合成,希望讓更多人能夠聽見台語的聲音;另一方面,在醫療及長照領域協助與長者做前期問診溝通,增加後續的看診效率。此外,宏正深耕新北汐止超過40年,目前也正與汐止在地文史工作者及學校合作,希望建立專屬於汐止的線上文化博物館,並透過宏正優聲學的聲音錄製語音導覽,讓更多人透過聲音認識汐止這片土地。

 

除了AI在聲音合成方面的應用,希望能做出成功典範,讓國際市場看見台灣的軟實力,宏正的願景是全方位發展AI,未來更進一步協助客戶落實智慧製造。「我們公司的核心價值,就是持續為客戶帶來創新的價值。」張教勇強調,企業要追求永續經營,就必須找出各種方法來擁抱AI。

 

宏正以優聲學為起點,期待這項技術能真正解決市場的多元需求,並在未來提供更多豐富有趣的AI解決方案,用AI為台灣發聲。

 

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