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跨境支付關鍵是在地化

跨境支付關鍵是在地化

2024-05-29 10:01

對買家來說,不方便支付可能會影響消費意願,購物行為也就不會開始。

對跨境購物來說,在地化、便利,就是跨境支付的第一哩路。

跨境支付」是支付較熱門的關鍵字,尤其新冠疫情期間,消費者不能出國,所以跨境網路購物的行為又更多了;另一方面,現在有不少賣家做跨境電商,更利於拓展全球市場。

 

要談跨境支付,必須從支付的產業鏈切入。首先是付款方與收款方,就是最直觀的買方與賣方;再來,是支付機構,可說是提供資金移轉服務的一方,如銀行、國際組織、第三方支付(較常見於國外)或是匯款平台,這些業者通常具備風險管理、技術能力、合規等多方面的措施;最後,是結算機構,不同幣別或不同銀行最終都需要進行彙整結算,才能完成收付方及中間資金移轉或平台機構等帳務往來。每一個環節都不可或缺。

 

以前跨境支付不成熟時,代購、代儲值等詐騙案件層出不窮,且資訊不對稱造成的權益受損,也讓消費者產生不信任感。

 

因此,跨境支付須解決兩大痛點。支付具「在地化」特性,是要讓消費者以境內經常使用且便利的支付工具及幣別付款,如台灣人跨境網購時可選擇自己習慣往來的銀行App及新台幣支付;同樣,外國人也可以用自己的電子錢包及貨幣付款。

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