在跨境電商競爭白熱化的今日，北美市場仍是全球最成熟且最具潛力的舞台之一。美國電商平台Newegg深耕北美24年，擁有超過4,700萬註冊會員與4,000萬件以上商品數量，近年積極透過AI技術與數據驅動，打造智慧化的跨境電商模式。Newegg台灣區業務負責人Betty Lin (林舫)在2025 DATE SUMMIT的演說中強調，AI已經成為跨境電商能否突破的關鍵槓桿，台灣企業若要搶占國際市場，必須正視這場結構性轉變。
跨境電商的三大挑戰
Betty Lin特別點出，台灣品牌與賣家進入北美市場，普遍面臨三大挑戰：一是成本壓力持續攀升：從物流到廣告投放，成本居高不下，侵蝕利潤空間。二是人才與資源不足：中小企業難以負擔專責的跨境團隊，導致佈局斷層。三則是精準客群鎖定不易：龐大的北美市場充滿機會，但若無數據支撐，極易「燒錢卻無轉單」。
這些問題讓許多台灣企業對北美電商市場「心嚮往之卻步」，但也正是Newegg 提供解方的切入點。
AI 驅動的三大策略
Betty Lin表示，為了協助企業突破困境，Newegg 提出三大AI賦能的策略：
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重新檢視跨境品類策略
北美市場對科技產品需求仍持續增長，尤其是 GPU、記憶體、SSD 等高成長品類。Newegg 善用數據洞察，協助賣家鎖定「成長曲線」產品，避開同質化競爭，找到高利潤區塊。
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善用大型檔期與AI行銷
黑色星期五與網購星期一等購物節，往往能帶來300%的流量提升與270%的交易成長。Newegg導入AI演算法進行搜尋優化、個人化推薦、即時比價與自動客服，讓用戶體驗更智慧化，也讓轉換率大幅提升。
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SellingPilot 一站式工具
面對中小企業人力有限的現實，Newegg推出SellingPilot平台，整合跨平台商品遷移、訂單自動化、AI定價工具等功能。這讓賣家能以最低人力投入，完成複雜的跨境流程，大幅降低進入北美市場的門檻。
台灣企業的跨境新契機
對於台灣企業而言，Newegg 的經驗提供了清楚啟示：跨境電商已不再只是「上架商品＋等單成交」，而是需要數據驅動、AI賦能與策略布局。
Betty Lin指出，台灣在ICT、電競週邊、創新硬體方面具備優勢，這些產品在北美市場具有強勁需求。若能搭配AI工具提升精準行銷與營運效率，台灣品牌有機會在國際舞台取得更大能見度。
Newegg展現了北美電商如何透過AI重塑競爭模式，也為台灣企業提供了寶貴的借鏡。AI不僅能解決人力與成本問題，更能為品牌帶來市場洞察與成長動能。在全球電商加速競爭的浪潮中，台灣若能把握AI工具與跨境機會，將有望將在國際舞台上開創新局。
2025 DATE SUMMIT，Newegg台灣區業務負責人Betty Lin (林舫)對北美跨境電商市場進行了深度的剖析，掌握先機立即回顧~
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