隨著人工智慧的快速演進，全球產業正邁入前所未有的轉型階段。微軟台灣研發中心總經理張仁炯在 2025 DATE SUMMIT 上指出，AI 已經不再是單純的輔助工具，而是人類工作與組織架構的根本改變者。他強調，「未來每一位員工，都將帶領一個 AI 代理人（Agent），這將徹底顛覆企業的分工與決策模式。」
AI成為每位員工的「數位分身」
張仁炯指出，過去 AI 經常被視為流程自動化的工具，但生成式 AI 與大型語言模型的爆發性突破，使得 AI 具備理解、推理與主動執行的能力。他稱這種新型態為 「Human–Agent Teams（人機協作團隊）」。在未來的職場，每一位知識工作者都將有一個 AI 助理，能處理資料分析、報告生成、客戶回覆、程式撰寫，甚至提出決策建議。
張仁炯形容，AI 就像是「數位分身」，讓人類能把精力專注於更高層次的策略思考與創新任務。這不僅提升效率，也徹底改變了「一個人能完成多少事」的邊界。
亞太企業的壓力與機會
微軟針對亞太市場的最新調查顯示，高達 84% 的企業領導人認為 AI 是補足產能缺口的關鍵。尤其在人力短缺、少子高齡化日益嚴峻的台灣，AI 不只是效率工具，而是經濟競爭力能否持續的關鍵因素。
張仁炯指出，企業加速導入 AI 的領域已經相當多元，包括營運管理、財務分析、客戶服務、資安防護等。這些應用不僅降低人力負擔，也在商業競爭中帶來差異化優勢。換句話說，「會用 AI 的企業」與「尚未導入的企業」之間的差距，將在未來三到五年急速擴大。
AI時代的人才再定義
除了技術落地，張仁炯更強調「人才」在這場轉型中的關鍵角色。他指出，AI 雖然能處理大量任務，但企業仍需要具備跨域知識、創新思維、適應力與衝突調解能力的人才，來發揮人機協作的最大價值。
這意味著，企業的人才策略必須從「招募單一專業」轉為「培養跨域能力」。他舉例，未來的工程師不僅要會寫程式，更要能與AI合作完成大型專案；市場行銷人才也不再只專注於創意，而需要善用AI工具快速完成測試、優化與決策。
AI治理與企業責任
談到 AI 的風險，張仁炯提醒，AI 的落地應用必須伴隨倫理與治理框架。例如資料隱私保護、模型偏差修正、決策透明度與假訊息防範，這些都將是企業必須正視的挑戰。微軟已在全球推行「Responsible AI」原則，並建議台灣企業同步建立相應的治理規範，才能在快速導入 AI 的同時，確保永續發展與社會信任。
AI 已經不再是企業的可選方案，而是生存的必須條件。從人機協作的新型組織模式，到跨域人才的新需求，再到倫理治理的制度建構，AI 正在全面改寫企業的運作方式。
2025 DATE SUMMIT，微軟台灣研發中心張仁炯總經理進行了精采的演說，立即回顧~
