亞灣產業高峰論壇》友達不只是一家面板公司了！彭双浪親解7年數位轉型路：我們已是智慧解決方案供應商

友達數位轉型五階段，從標準化做到普及化

彭双浪周二以「友達的前瞻轉型與亞灣佈局」為題發表演講時表示，友達觀察到台灣產業過去習慣大量製造，但現在市場狀況愈來愈多是少量多樣、更多的客製化，產品週期也愈來愈短，節能減碳的要求也只增不減。

其次，面板製造跟半導體很像，從原料玻璃投入到面板產出，時間從半個月到一個多月都有，製程較長、管理不易，要過了很長一段時間才知道產品生產狀況如何。

因此友達內部在思考，過去生產是被動反應，能否做到可預測性的生產？如果可以，就能解決製程太長、管理不易的痛點，甚至是再進一步做到高品質的精準生產。

由於友達內部及外部都面臨不同問題或壓力，驅使集團開始做數位轉型，其中會經歷五個階段。

第一是標準化，亦即內部的參數或流程都需要做標準化，以建立系統溝通的基礎。

第二是數位化，也就是所謂的「下水道工程」，友達花了許多時間做資料治理、大數據分析。

第三是自動化、人機協作，這樣才能做到第四的智慧化，「這時才能做到預測式的製造管理」。

第五是普及化及協作化，也就是AI助理。

「前面這些過程我們都是在培養機器學習的專家，或是大數據應用的專家，現在我們是培養更多AI製造鏈的人才。」

友達2018年開始數位轉型，參與成立台灣人工智慧學校

彭双浪指出，友達認為數位轉型有三大關鍵，第一是人才培育，過去台灣的AI人才非常少，因此這是必經的基礎工程。

第二是軟硬整合，台灣強項在於硬體及產品製造，但對於軟體應用非常不熟悉。

第三是智慧工廠，「我們是製造業起家，最多的投資是在工廠，因此智慧工廠將是友達競爭力的關鍵」。

他說明，2018台灣人工智慧學校成立，友達、義隆電子（2458）及台塑等六家企業是共同發起人，幫國內大量培養AI人才，估計其中一成來自友達，而且友達都是送領域專家（domain expert）受訓，而且除了工程師，連主管也要去受訓。

「因為工程師學了回來後，如果主管不懂、不知道，不去支持工程師，你學了也是白學」，累計友達至今已經培養出1300位的AI專家。

友達從研發、供應到營運，都要數位化

彭双浪提到，2018年起友達投入數位轉型以來，從研發、供應到營運都有AI協助的智慧化，例如物料供應、HR（人力資源）、財務、供應鏈管理都有。

舉例來說，友達從2018年至2024年，生產效率提升了44%，換算成省下的製造成本超過110億台幣，且每年節電率有4.7%，2024年也較2023年減碳大約一成。

此外，友達從30多年的面板製造經驗，延伸出一些邊緣優勢，從面板跨入系統及解決方案，以創造出產業綜效。

根據他現場展示的簡報，友達發展出四大垂直場域的解決方案，第一是顯示方案，也就是循環綠色顯示器，具備再生材料及低能耗等兩項特色。

第二是綠色能源，包括了創能、儲能、能管及運維等四大業務。

第三是子公司達擎，提供了醫療、零售及教育的場域解決方案。

第四是宇沛永續，是做廠務的水資源處理、循環經濟及碳排放的專家，甚至連國內多家半大型導體廠商都成為客戶。

「希望以後各位的想像中，友達不只是一家面板公司」

友達集團2022年進駐高雄亞灣，不僅與南台灣16家醫院有合作，吸引更多在地人才回流，以及垂直場域的解決方案（娛樂業、醫療業、交通等），並連接政府的新南向政策。

彭双浪表示，「我們有個願景，友達是一家顯示器公司，但希望以後各位的想像中，友達不只是一家面板公司，就是因為我們有這麼多的智慧解決方案」。

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